Vilkår Min Bedrift

Disse Brukervilkår for Min Bedrift (Brukervilkår) gjelder mellom Telenor Norge AS (Telenor), org.nr 976 967 631, Snarøyveien 30, 1360 Fornebu, og den juridiske personen/enheten med organisasjonsnummer som er registrert som bedriftskunde (Kunde) hos Telenor.

Brukervilkårene gjelder i tillegg til Kundens øvrige avtaleforhold med Telenor.

Brukervilkårene gjelder Kundens adgang til og bruk av Telenors selvbetjeningsløsning, Min Bedrift.

Brukervilkårene for Min Bedrift trer i kraft når disse er akseptert ved førstegangsinnlogging i Min Bedrift.

Telenor har rett til å endre og oppgradere Min Bedrift. Telenor vil gjøre Kunden kjent med vesentlige endringer i Min Bedrift, herunder endringer i Brukervilkårene for løsningen før de gjøres gjeldende.

Brukervilkårene amtatter bade naværende og senere versjoner av Min Bedrift.

Min Bedrift benyttes til egenadministrasjon av Kundens tjenester og avtaleforhold med Telenor.

For utvalgte kommunikasjonsløsninger vil Min Bedrift i tillegg fungere som Kundens service- og samhandlingsarena mot Telenor.

Min Bedrift gir mulighet til å se og administrere registrerte kundeopplysninger og avtalte tjenester, herunder abonnementer, forbruk, tekniske opplysninger, fakturaopplysninger, bindingsavtaler, med mer.

Gjennom Min Bedrift kan Kunden gjøre ønskede endringer i avtaleforholdet med Telenor.

Endringer og valg som gjøres i Min Bedrift er bindende for Kunden.

Telenor kan offentliggjøre informasjon og varslinger i Min Bedrift som er av relevans for Kundens avtaleforhold med Telenor.

I Min Bedrift gjøres opplysninger om Kundens avtaleforhold hos Telenor tilgjengelig for brukere som Kunden autoriserer for tilgang til Min Bedrift på følgende måte:

• Kunden skal utpeke minimum en overordnet administrator (Superadministrator) av Min Bedrift som skal identifiseres med navn og fødselsdato. Vedkommende må være ansatt hos Kunden, eller ha gyldig skriftlig fullmakt fra Kunden. Kunden skal oppgi mobilnummer og e-postadresse som superadministrator kan nås pa.

• Kunden kan i tillegg til Superadministrator utpeke flere autoriserte brukere av Min Bedrift (Administratorer). Administratorer opprettes i Min Bedrift av Kundens Superadministrator. Kundens Administratorer kan av Superadministrator gis tilgang til a administrere hele, eller deler av, Kundens avtaleforhold med Telenor.

Telenor forutsetter at Superadministrator og alle Administratorer av Min Bedrift er bemyndiget av Kunden til å innga forpliktende avtaler på vegne av Kunden, og har fullmakt til å gjøre endringer og forespørsler i Min Bedrift.

Innlogging, og all kommunikasjon som skjer gjennom Min Bedrift, er av sikkerhetsmessige grunner kryptert.

Kunden vil miste alle sine tilganger til Min Bedrift, uten forvarsel, dersom Kunden sier opp avtaleforholdet med Telenor.

Superadministrator / første autoriserte bruker hos Kunden mottar et unikt brukernavn og passord til innlogging i Min Bedrift. Også eventuelle etterfølgende Administratorer som utpekes av Superadministrator vil motta unikt brukernavn og passord.

Brukernavn og passord til Min Bedrift er personlige og skal ikke gjøres tilgjengelig for, eller benyttes av, andre enn den rettmessige brukeren.

Kunden er ansvarlig for at Superadministrator og øvrige Administratorer anvender Min Bedrift forsvarlig og i henhold til Brukervilkårene.

Kunden er ansvarlig for all aktivitet og endringer av avtaleforholdet med Telenor som utføres innlogget i Min Bedrift, herunder opprettelse av nye abonnement og bestilling og bruk av tjenester.

Kunden er ansvarlig for å sikre at Telenor til enhver tid har korrekte og oppdaterte opplysninger om mobiltelefonnummer tilhørende Kundens Superadministrator og øvrige Administratorer av Min Bedrift.

Kunden er ansvarlig for å stenge tilgangen, dersom en Superadministrator eller Administrator ikke lenger skal ha tilgang til Min Bedrift, og bærer selv ansvaret for handlinger utført av denne brukeren inntil Kunden har stengt tilgangen.

Mistenker Kunden at en Superadministrators og Administrators mobiltelefon kan ha kommet på avveie og/eller at uautoriserte personer kan ha fatt kjennskap til ett eller flere brukernavn og passord, må tilgangen straks stenges for å hindre misbruk. Kunden er selv ansvarlig for ethvert misbruk inntil tilgangen er stengt.

Kunden forplikter seg til alltid å oppgi korrekte og komplette opplysninger, herunder Kunde-, bruker- og samtykkeinformasjon, ved bestilling og endring av abonnement og tjenester gjennom Min Bedrift.

Kunden har i forbindelse med all bruk av Min Bedrift ansvar for a gjøre seg kjent med, og sikre at bestemmelser i personopplysningsloven overholdes.

Kunden er ansvarlig for å utstede nødvendige fullmakter til Superadministrator og øvrige Administratorer av Min Bedrift. Dette gjelder også fullmakter mellom mor- og datterselskap der datterselskapet er Telenors Kunde og brukertilgang gis morselskapet. Telenor er uten ansvar dersom Min Bedrift benyttes uten tilstrekkelig fullmakt.

Kunden er selv ansvarlig for at Superadministrator og øvrige Administratorer av Min Bedrift innehar den nødvendige kompetansen for a benytte selvbetjeningsløsningen. Ved behov for brukerstøtte kan Kundeservice kontaktes.

Telenor er ansvarlig for sikkerheten i Min Bedrift, herunder sikker oppbevaring og håndtering av Kunde- og personopplysninger, brukernavn og passord. Innlogging, og all kommunikasjon som skjer gjennom Min Bedrift, er av sikkerhetsmessige grunner kryptert.

Telenor er ikke ansvarlig for uriktige opplysninger i Min Bedrift som skyldes feil i meldinger fra Kunden, eller feil utført av Superadministrator eller øvrige Administratorer.

Telenor er ikke ansvarlige for tap som skyldes brudd på Brukervilkårene for Min Bedrift.

Telenor er ikke ansvarlig for tap som oppstår som følge av at Min Bedrift i en periode ikke er tilgjengelig, eller at tilgjengeligheten er redusert.

Gjennom Min Bedrift behandler Telenor personopplysninger på vegne av Kunden. For tjenesten Min Bedrift er Telenor databehandler, og Kunden er behandlingsansvarlig i henhold til personopplysningsloven. Når Telenor er databehandler pa vegne av kunden er behandlingen av personopplysninger regulert av særskilte databehandlervilkår.

Databehandlervilkårene fremgar av punktet Behandling av personopplysninger, jf. punkt 22 i Generelle vilkår i Telenors Tjenesteavtale eller annen særskilt forhandlet tjenesteavtale (for kunder som har forhandlet en kundespesifikk avtale med Telenor), eller punkt 9 i Alminnelige vilkår for bedrifter for øvrige kunder, jf. www.telenor.no/bedrift/vilkår.

For tjenester og/eller prosesser hvor Kunden delvis eller i sin helhet er behandlingsansvarlig er det Kundens ansvar å sikre lovlig formål og rettslig grunnlag (hjemmel) for behandlingen av personopplysninger. Kunden skal også sikre at egne brukere av Tjenesten er informert om Tjenesten og hvordan denne fungerer.

0versikten under inneholder opplysninger som er av relevans for Partenes oppfølgning av databehandlervilkårene.

Hva er formålet med databehandlers behandling av personopplysninger pa vegne av behandlingsansvarlig?

Behandling av personopplysninger i Min Bedrift kan skje for følgende formål:

• Sikker autentisering av Superadministrator og Administrator.

• Tilrettelegging for Kundens selvbetjening og administrasjon av avtaleforholdet med Telenor, herunder administrasjon av avtalte tjenester, registrerte brukeropplysninger, abonnementer, forbruk, tekniske opplysninger, fakturaopplysninger, bindingsavtaler, med mer.

• Tilrettelegging for informasjon, markedsføring og varslinger fra Telenor

• For kundeservice- og samhandlingsformål.

• For a forbedre og utvikle Min Bedrift som tjeneste.

Hvilke typer av personopplysninger behandles? Superadministrator og administratorer:

Navn, fødselsdato, mobilnummer, e-postadresse, brukernavn og passord samt elektroniske spar som legges igjen ved bruk av Min Bedrift (se punktet om informasjonskapsler og lign. teknologier).

Brukere av avtalte tjenester generelt:

Navn, fødselsdato, adresse, fast/mobil kommunikasjonsnummer og -adresser, evt. kundebestemte brukeridentifikatorer (f.eks. avdelingstilhørighet), fakturaopplysninger, forbruksopplysninger, avtalte tjenester, opplysninger om brukerutstyr og innstillinger.

Hvordan behandler Databehandler personopplysningene?

Innlogging, og all kommunikasjon som skjer gjennom Min Bedrift, er av sikkerhetsmessige grunner kryptert. Telenor er ansvarlig for sikkerheten i Min Bedrift, herunder sikker oppbevaring og håndtering av alle personopplysninger.

Bruker databehandler underleverandører til behandling av personopplysningene?

Ja: Telenor benytter følgende underleverandører for levering av Min Bedrift:

• Evry, Snarøyveien 30, 1360 Fornebu

• Accenture, Rolfsbuktveien 2, 1364 Fornebu

I hvilke land behandles personopplysningene? Norge

Har Databehandler inngatt avtale med underleverandør i henhold til EUs prinsipper for standardavtale om overføring av personopplysninger til land utenfor EU/EØS?

Det behandles ikke personopplysninger utenfor EØS. Se punkt over.