Nummervarsel

Nummervarsel er en tjeneste som er integrert i mobilnettet vårt, og som varsler deg ved potensielle svindelanrop eller numre som har et for pågående ringemønster. Varslene dukker automatisk opp på mobilen din mens det ringer, og du trenger ikke å gjøre noe selv for å aktivere tjenesten.

Ja, du kan dessverre fortsatt bli svindlet. Vi kan dessverre ikke garantere at tjenesten vil varsle om absolutt alle svindelanrop, da noe kan slippe igjennom våre filtre. Vi anbefaler at du derfor alltid er skeptisk til ukjente numre, og aldri oppgir personsensitiv informasjon over telefon.

Det kan være at du ikke har mottatt svindelanrop enda – og at du av den grunn heller ikke har mottatt varsel fra tjenesten.

Det kan også være at du ikke har mottatt anrop fra numre med for pågående ringemønster. Husk at vi ikke varsler om alle former for telefonsalg osv., men kun om samtaler fra numre som har et for pågående ringemønster.

Mener du likevel at tjenesten ikke fungerer, anbefaler vi at du skrur av og på mobilen. Fungerer ikke det? Ta kontakt med Kundeservice på 09000.

Våre filtre oppdateres kontinuerlig, men det kan dessverre være noen samtaler som går igjennom før de tagges. Vi oppfordrer alle kunder til å melde inn mistenkelige numre slik at vi kan gjøre Nummervarsel enda bedre.

Nei, tjenesten varsler deg kun ved potensielle svindelanrop.

Vi kan kun varsle deg om samtaler som kommer via mobilnettet vårt, og ikke tredjepartsapper. Vi anbefaler derfor at du er ekstra forsiktig når du mottar ukjente anrop via disse appene.

Tjenesten fungerer på alle iPhone ikke er eldre enn 2015, tillegg til Samsung fra 2017 med Android 9 og nyere. For Google Pixel, Sony Xperia, Doro og Nokia anbefaler vi smarttelefoner som er nyere enn 2021 for å sikre god opplevelse.

Tjenesten fungerer per dags dato mest sannsynligvis ikke på telefoner fra Huawei, samt Doro-telefoner som ikke faller innenfor kategorien smarttelefon. Vi jobber med å undersøke saken nærmere. Ettersom mange telefonleverandører har særdeles mange modeller kan det være noen unntak fra det som er nevnt her.

Hvis du har en slik app innstallert på mobilen din, vil denne appen overstyre Nummervarsel. Vi anbefaler derfor at du deaktiverer denne appen, hvis du heller ønsker å bli varslet av Telenor.

I tillegg vil det også vises i andre flater som Mobilt Bedriftsnett, en sentralbordløsning som mange av våre kunder har.

Når du får et anrop med varselet «ringer ofte og til mange» betyr det at nummeret har et ringemønster vi anser som for pågående. Det kan være legitime aktører bak nummeret. Du bestemmer selvsagt selv om du ønsker å ta telefonen eller ikke.

Bak nummeret kan det skjule seg:

•Telefonsalg
•Robotsamtaler
•Spørreundersøkelser
•Verving
•Ulike former for spam

Det er viktig å påpeke at du ikke blir varslet om alle slik anrop, det er kun telefonnumre med et for pågående ringemønster som flagges av oss.

Du kan skru av Nummervarsel i Mitt Telenor eller i Min Bedrift.

Vi anbefaler at du registrerer bedriftens telefonnumre hos Hiya og de enkelte opplysningstjenestene som Easyconnect (Opplysningen 1890), 1881 og Gule Sider, slik at de som har automatiske oppslag (slik som Se Hvem og Mobilt Bedriftsnett ) kan se hvem det er som ringer utover kun telefonnummeret. Det vil øke sjansen din for å svar når du ringer.