Bedre nettverk, tryggere hverdager: Trondheim og Hamarøy kommune velger Telenor

Digital infrastruktur er avgjørende for effektiv drift og høy kvalitet i helse- og omsorgstjenester. I mange kommunale bygg er det flere typer brukere og enheter som krever tilgang til nett – ansatte, teknisk utstyr og beboere. Det setter høye krav til både sikkerhet, fleksibilitet og administrasjon.

Våre løsninger for kommunale bygg er utviklet for å håndtere komplekse behov i ett og samme nettverk. Med ett felles trådløst nettverk som støtter ulike brukergrupper og enheter, forenkles hverdagen – og utfordringer knyttet til sikkerhet, dekning og administrasjon reduseres betraktelig.

Hamarøy kommune bygger to nye omsorgsboliger i løpet av 2025. Her er det behov for en helhetlig nettverksløsning som dekker ansatte, tekniske systemer og beboernes private behov. Tidligere erfaringer fra tilsvarende bygg viser at det ofte oppstår problemer når beboere ikke har tilgang til egne nett – og i stedet forsøker å sette opp egne mobile rutere eller hotspots.

Slike løsninger kan skape støy og forstyrrelser i det trådløse nettverket, og samtidig gi kommunen mindre kontroll over sikkerheten i bygget. Derfor får de nye boligene et felles, trådløst nettverk levert av oss – med støtte for både fast og trådløs tilkobling for ansatte og utstyr.

I tillegg får beboerne egne, private digitale "bobler" – separate områder i nettet der de trygt kan koble til egne enheter som mobiltelefoner, smart-TV-er og bilderammer. Løsningen gir beboerne frihet til å bruke egne tjenester, uten at informasjon deles med andre eller går på bekostning av det øvrige nettet.

Dette gir både kommunen og beboerne en bedre hverdag. Tjenestene fungerer som de skal, og beboerne får tilgang til nettet uten å måtte finne egne løsninger.

I Trondheim kommune har kommunen ansvar for et bygg som benyttes av NAV som midlertidig husly for personer i en vanskelig livssituasjon. Bygget består av 28 boenheter, og frem til nå har bredbåndstjenesten vært levert via en kollektivavtale med en privat aktør.

Dette har ført til en rekke utfordringer:

• Beboere har opprettet egne nettverk med egne brukernavn og passord

• Nettverksutstyr blir ofte tatt med når folk flytter ut

• Kabler og rutere blir ødelagt eller fjernet ved utflytting

Dette har gjort det krevende for NAV å administrere tilgangen til nettet og sørge for en god og trygg digital opplevelse for nye beboere. Den nye løsningen fra Telenor innebærer ett sentralt styrt, trådløst nettverk. Når en beboer flytter inn, får vedkommende tildelt et personlig passord. Når beboeren flytter ut, slettes tilgangen automatisk. Dette gir kommunen og NAV full kontroll over hvem som har tilgang – og sikrer en ryddig og trygg digital hverdag for beboerne.

Ved å eliminere behovet for fysisk nettverksutstyr i hver boenhet, reduseres også risikoen for skader, feil og unødvendig ressursbruk.

De to prosjektene viser hvordan moderne nettverksløsninger kan bidra til bedre tjenester, mer effektiv drift og økt trygghet i kommunale bygg. Når én og samme plattform kan dekke både ansatte, beboere og teknisk infrastruktur – uten at det går på bekostning av sikkerhet eller brukervennlighet – forenkles hverdagen for både IT-avdelinger og tjenesteytere.

Løsningene som nå er rullet ut i Hamarøy og Trondheim er skalerbare og fleksible, og kan enkelt tilpasses andre typer kommunale bygg, som skoler, barnehager, sykehjem og barnevernsinstitusjoner. Med sentral administrasjon, automatisk tilgangsstyring og høy oppetid, får kommunene et fremtidsrettet nettverk som møter stadig høyere krav til digital tilgjengelighet.

Vi er allerede en etablert partner for mange kommuner i Norge, og har lang erfaring med å levere løsninger for kommunale bygg, helsetjenester og omsorgstilbud.