Hopp til innholdet

Oppsett for e-post

Slik setter du opp en e-postkonto (POP3) i et e-postprogram.

Fjerne en e-postkonto

Slik fjerner du en e-postkonto i et e-postprogram.

Hvordan sletter jeg en e-postkonto?

Ønsker du å slette eller deaktivere en e-postkonto fra Telenor, ta kontakt med kundeservice på telefon 05000.

Har du e-postkonto fra en annen leverandør, ta kontakt med leverandøren.

Hva er Telenors e-postservere?

Disse adressene brukes dersom du skal sette opp en e-postkonto lokalt på din datamaskin.

  • Server for innkommende e-post (POP3): pop.online.no

  • Server for utgående e-post (SMTP): smtp.online.no

Hvordan sette opp e-post på mobilen

Se E-post for mobilkunder .

Hvor kan jeg sjekke e-posten min når jeg reiser?

Logg inn i feltet øverst på siden, eller logg inn via Telenors e-postleser. Her kan du sjekke e-posten din, både hjemmefra og når du er i utlandet.

Bruker du et e-postprogram (for eksempel Outlook Express) på datamaskinen din, husk å huke av for Legg igjen en kopi på server. Innstillinger for dette finner du i e-postprogrammet.

E-postfilter og Lagring

Med E-postfilter og Lagring fra Telenor stoppes uønskede e-post før de når pc-en din. Du får også 5GB ekstra lagringsplass for e-posten din.

Problemer med e-post?

Problemer med sending eller mottak av e-post?

Dersom du opplever feil ved sending/mottak av e-post sjekk følgende:

  • Kontroller brukernavn og passord. 

  • Kontroller at internettforbindelsen fungerer. Åpne nettleseren (for eksempel Internet Explorer), sjekk om du får frem en webside, for eksempel www.telenor.no.

Opplever du fortsatt problemer? Ring Telenoreksperten på 820 90 100 (26,- per minutt).

Sette opp e-postkonto fra en annen leverandør?

Dersom du har bredbånd fra Telenor, men ønsker å benytte en e-postadresse som slutter med noe annet enn @online.no så finnes to alternativer.

  • Benytt den nettbaserte e-postleseren for kontoen din (for eksempel gmail). 

  • Ønsker du å bruke et e-postprogram på pc-en, må du kontrollere at innstillingene for din e-postkonto er riktige. Telenor sin e-postservere kan fortsatt benyttes for å sende og motta e-post. For mer hjelp, ring Telenoreksperten på 820 90 100 (26,- per minutt) .

Sett opp e-post med annen bredbåndsleverandør?

Har du en annen bredbåndsleverandør enn Telenor, kan du sjekke din online e-post på følgende måter:

  1. Logg inn på Telenors e-postleser

  2. Sett opp din e-postkonto med våre e-postservere og velg Bruk autentisering og Aktiver SS

For mer hjelp, ring Telenoreksperten på 820 90 100 (26,- per minutt) .

E-post tjenester

Dette er tjenester som er inkludert når du har e-post fra Telenor.

Lagringsplass

Alle som har en e-postadresse fra Telenor har 1 Gigabyte (GB) lagringsplass inkludert. Dette gjelder også alle underkontoer, som for ekspempel Familie e-post.

Dersom du ønsker å utvide din tildelte lagringsplass, kan du bestille tjenesten E-postfilter og Lagring som gir deg 5GB ekstra lagringsplass.

E-postadresser til alle familiemedlemmer

Med Familie e-post kan alle i familien få sin egen e-postadresse. Hver av kontoene får et eget brukernavn og passord, og en egen innboks. Alle får også 1 Gigabyte lagringsplass.

Familie e-post følger med alle våre bredbåndsabonnement. Du kan opprette Familie e-post ved å logge deg inn på Mine sider. Velg abonnementet det gjelder, deretter Detaljer. Opprett ny e-postkonto under Familie e-post.

E-post alias

Ønsker du å benytte en annen e-postadresse enn den du har fått tildelt fra Telenor, kan du opprette et e-post alias. Du bestemmer selv hvilket alias du ønsker å bruke, for eksempel <fornavn.etternavn@online.no>. Du kan også endre alias når du vil. Adressen vil være knyttet til samme innboks som den opprinnelige e-postadressen.

For å legge til e-post alias logg inn på Telenors e-postleser, velg Innstillinger deretter E-post alias.

Videresending av e-post

Videresending sørger for at e-posten din automatisk kommer inn på den e-postkontoen som passer deg best. Har du flere e-postkontoer blir det enklere å samle all e-post på et sted. E-posten blir videresendt til en forhåndsdefinert e-postkonto.

For å legge inn videresending av e-post logg inn på Telenors e-postleser, velg Innstilliger deretter Videresending av e-post.

Få SMS på mobilen når du mottar e-post

Du som har mobilabonnement fra Telenor kan kostnadsfritt motta en SMS på mobilen din når noen sender deg en ny e-post. Du kan velge om du vil ha varsling for all innkommet e-post, eller kun varsling av utvalgte e-poster.

For å starte SMS varsling logg inn på Telenors e-postleser. Under Innstillinger vil du finne Varsling til mobil. Tast inn ditt mobilnummer og tast deretter inn PIN-koden du får tilsendt til mobilen din.

Har du en annen mobilleverandør kan du fremdeles benytte deg av tjenesten, men da er ikke dette kostnadsfritt. Pris per SMS finner du når du logger inn.

Legge inn Fraværsmelding

Fraværsmelding er praktisk når du skal på ferie eller av andre grunner ikke kan svare på e-post. Alle som sender deg e-post får automatisk svar.

Du bestemmer selv hva som skal stå i Fraværsmeldingen. For å legge inn Fraværsmelding logg inn på Telenors e-postleser, velg Innstillinger deretter Automatisk svarmelding.

E-post for mobilkunder

Alle mobilkunder hos Telenor kan få sin egen e-postadresse helt kostnadsfritt. Denne inkluderer 1 Gigabyte med lagringsplass.

Les mer om E-post for mobilkunder

Kundeservice

Hjelp til bredbånd

All hjelp til bredbånd

Telenorhjelpen

Telenorhjelpen løser de vanligste problemene som kan oppstå med nettforbindelsen. Få Telenorhjelpen på din pc .

Telenoreksperten

Telenoreksperten kan hjelpe deg med alt innenfor data- og nettverksproblemer.

Bredbåndspatruljen

Bredbåndspatruljen kommer hjem til deg og kobler opp internett for deg. Du kan også få hjelp til å installere sikkerhetspakken som følger med ditt bredbåndsabonnement. Se hva mer Bredbåndspatruljen kan hjelpe deg med .