Spørsmål om SIM-kort

1. Logg inn på Mine Sider

2. Velg nummeret det gjelder (hvis du har flere mobilabonnement)

3. Trykk Bestill SIM-kort

4. Huk av for Mikro-SIM

5. Sjekk at adressen stemmer, trykk Fullfør bestilling

Mikro-SIM er en ny type SIM-kort som er mindre enn et vanlig SIM-kort. Dette kortet passer blant annet til iPhone 4 og iPad. Har du en 3G-versjon av iPad, kan den brukes på Internett ved hjelp av Mikro-SIM.

Dersom du har et vanlig SIM-kort og kjøpt iPhone 4, må du ha bestille Mikro-SIM. Du beholder selvsagt nummeret ditt.

SIM-kortet sendes til personen som er registrert som bruker av abonnementet. SIM-kortet sendes til folkeregistrert adresse.

Har du et nettbrett trenger du et Mikro-SIM for å koble til Internett via mobilnettet.

Mikro-SIM er en ny type SIM-kort som er mindre enn et vanlig SIM-kort. Dette kortet passer blant annet til iPhone 4 og iPad. Har du en 3G-versjon av iPad, kan den brukes på Internett ved hjelp av Mikro-SIM.

Slik bestiller du Mikro-SIM:

1. Logg inn på Mine Sider

2. Velg nummeret det gjelder (hvis du har flere mobilabonnement)

3. Trykk Bestill SIM-kort

4. Huk av for Mikro-SIM

5. Sjekk at adressen stemmer, trykk Fullfør bestilling

• Bestill SIM-kort til Tvilling på Mine sider

Du mottar kort og kode i to separate brev i løpet av fem virkedager.

SIM-kortet sendes til personen som er registrert som bruker av abonnementet. SIM-kortet sendes til folkeregistrert adresse.

Blir du frastjålet eller mister mobiltelefonen din, anbefaler vi at du sperrer abonnementet så fort som mulig. I det du sperrer abonnementet blir SIM-kortet sperret, og du unngår at andre misbruker det.

Det er flere måter å sperre abonnementet på

• Sperr abonnementet på Mine sider. Velg nummeret det gjelder (hvis du har flere mobilabonnement), trykk Administrer og Midlertidig sperre abonnementet.

• Ring 09000 og sperr abonnementet i den automatiske tastemenyen, uansett tid på døgnet.

Kommer mobiltelefonen til rette igjen, kan du gjenåpne abonnementet via Mine sider eller tastemenyen.

Trenger du nytt SIM-kort, bestill på Mine sider. Velg nummeret det gjelder (hvis du har flere mobilabonnement). Trykk Bestill SIM-kort. Sjekk at adressen stemmer, trykk Fullfør bestilling.

På de nyeste SIM-kortene kan du lagre 200 telefonnummer og 20 SMS. Har du et eldre SIM-kort med mindre kapasitet, kan du bestille et nytt SIM-kort på Mine sider, helt kostnadsfritt. Du beholder selvsagt nummeret ditt. 

Du kan kopiere telefonlisten mellom to SIM-kort på flere måter:

• Gjør det hos forhandler: Enkelte forhandlere kan hjelpe deg med å kopiere kontaktlisten mellom SIM-kort. Ta med SIM-kortene og mobiltelefonen du skal bruke SIM-kortet i.

• Gjør det selv: Dersom det gamle SIM-kortet fortsatt kan brukes, kan du kopiere numrene fra kortet over til minnet på telefonen. Når du så har satt i det nye SIM-kortet, kan du kopiere kontaktene dine over fra telefonminnet, til det nye kortet.

Husk at du også kan bruke Mine Kontakter  til å ta vare på og overføre kontaktene dine.

For iPhone: Har du iPhone, følg veiledningen på Apples hjemmeside.

Merk:

• Når du bestiller nytt SIM-kort vil det gamle slutte å fungere 14 dager etter bestilling.

• Med en gang du setter inn det nye SIM-kortet i mobiltelefonen vil det gamle kortet deaktiveres.

• Skal du kopiere over kontaktlisten fra gammelt SIM-kort, må dette gjøres før du tar i bruk det nye SIM-kortet.

For å bruke SIM-kort fra andre operatører, må du låse opp mobiltelefonen din. Dette gjør du ved fjerne operatørlåskoden

• Hent operatørlåskoden

Er mobiltelefonen din låst til Telenor, vil du få en feilmelding hvis du prøver SIM-kort fra andre mobiloperatører. Hvilken melding du får avhenger av type mobiltelefon du har. Eksempel på feilmeldinger du får kan være: Telefonen begrenset, Tast begrensningskode, Sett inn riktig SIM-kort, Ugyldig SIM, Tast nettverkskode eller Tast spesialkode.