Til Digitalmentor

Mitt Telenor - full oversikt over mobilbruken

Er du kunde hos Telenor, er appen Mitt Telenor veldig praktisk. Her har du full oversikt over abonnement og tjenester og kan følge med på hvor mye datatrafikk du bruker fra dag til dag hvis du ønsker det.
Last ned Mitt Telenor-appen fra App Store

Last ned Mitt Telenor-appen fra App Store

Mitt Telenor-appen kommer ikke i egen versjon for iPad, men du kan fint benytte den som er utviklet for iPhone. Funksjonaliteten vil være den samme. For å finne den i App Store, søk på Mitt Telenor og trykk på «Kun iPhone» øverst til venstre på skjermen.

Appen legger seg på Hjem-skjermen din

Appen legger seg på Hjem-skjermen din

Trykk for å åpne.

Brukernavn og passord

Tast inn ditt brukernavn og passord

Dette er samme innlogging som du bruker til Mine sider på telenor.no. Trykk «Logg inn». Vi anbefaler også at du huker av i boksen der det står «Forbli innlogget». Om du ikke har opprettet en profil på Mine sider, trykk «Registrer ny bruker», og følg instruksjonene.

Godta vilkår

Godta vilkår for bruk

Trykk på «Vilkår» for å lese dem, og deretter «Neste» for å gå videre.

Kontaktene dine

Gi Telenor tilgang til kontaktene dine

Disse vil bare bli brukt for bedre funksjonalitet i appen. Trykk «OK».

Aktiver stedstjenester

Aktiver «Stedtjenester»

Dette er lurt for at appen skal fungere best mulig. Trykk «Innstillinger».

Aktiver stedstjenester

Dra skyveknappen til høyre så den blir grønn

Du er nå i innstillingene der du kan velge å aktivere «Stedtjenester».

Få oversikt

Få oversikt

Tilbake i Mitt Telenor-appen finner du oversikt over ditt abonnement, fakturaer og hvor du finner hjelp. Trykk først på abonnement.

Se hvordan du har brukt abonnementet ditt

Se hvordan du har brukt abonnementet ditt

Her ser du oversiktlig og enkelt hvordan du har brukt abonnementet ditt. Du kan også følge med på databruken, både hjemme og når du er i utlandet.

Trykk på «data inkludert»

Trykk på «data inkludert»

Da får du mer informasjon om hvor mye av datapakken i abonnementet ditt du har brukt.

Flere tjenester?

Flere tjenester?

Se hvilke tjenester du har inkludert i abonnementet ditt, og hvilke du kan anskaffe deg, ved å trykke på «Se tjenester».

 Trenger du mer data?

Trenger du mer data?

Trykk på «Datapakker».

Tilgjengelige datapakker

Tilgjengelige datapakker

Da får du opp ulike datapakker du kan kjøpe dersom du har behov. I vårt eksempel trykker vi på «Ekstra datapakke på 1000MB til 79 kroner.

Bestill datapakke

Bestill datapakke

Trykk på «Bestill» helt nederst i skjermbildet. Vil du tilbake til tjenester, trykk på pilen øverst til venstre.

Få oversikt over tjenestene

Få oversikt over tjenestene

Tilbake i tjenesteoversikten kan du orientere deg rundt tjenestene på samme måte som du gjorde i eksempelet med datapakker. Noen tjenester koster penger, andre er allerede inkludert i abonnementet ditt. Når du er ferdig trykker du på pilen øverst til venstre.

Trykk på «Fakturaoversikt» i hovedmenyen

Trykk på «Fakturaoversikt» i hovedmenyen

Da får du en rask oversikt over forbruket ditt per måned, og de ulike fakturaene dine.

Forbruket ditt

Forbruket ditt

Grafen viser deg forbruket ditt per måned. Du får også beskjed dersom du har ubetalte fakturaer. Når du er ferdig, trykk på Meny-symbolet igjen.

Trykk på «Eksperthjelp» i hovedmenyen

Trykk på «Eksperthjelp» i hovedmenyen

Da får du blant annet oversikt over alle Telenor-butikkene i Norge.

Finn kontaktinformasjon

Finn kontaktinformasjon

Under eksperthjelp kan du også finne kontaktinformasjon til Telenors ulike kanaler.

4/9