Hjelp til Yng og Goodies

Her finner du svar på det du trenger - enten du er ny kunde, eller har spørsmål om ditt Yng-abonnement.

Goodies

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om Goodies.
Data Switch
Data Switch

Data Switch

Når du aktiverer Data Switch er endringen fra fri tale til 2GB og 60 samtaler gjennomført. 

Du kan switche tilbake til fri tale ved å deaktivere Goodien, men det vil ikke være mulig å aktivere den på ny før etter 12 måneder. Oversikt over utløpsdato og dato for aktivering finner du i Mitt Telenor.

Les mer om Data Switch
Data Boost
Data Boost

Data Boost

Kan kun aktiveres 1 gang pr. måned etter at Goodien er valgt. Dette gjelder også om du fjerner den for så å legge den til på ny. 

SMS sendes ved aktivering av 'Data Boost 12 timer', og inneholder info om sluttidspunkt. Det er ingen nedtelling i Mitt Telenor.

Les mer om Data Boost
Bildeprint
Bildeprint

Bildeprint

Leveringstiden er på 3-5 dager, og det er sporing på forsendelsen. 

Det er kun mulig å velge bildetypen Retro.

Les mer om Bildeprint
Ekstra SIM
Ekstra SIM

Ekstra SIM

Vi dekker etablerings- og månedsavgift på ett ekstra SIM-kort. Ekstra SIM-kort må bestilles separat. 

Når du velger type SIM-kort, ta hensyn til hva slags utstyr du skal bruke sammen med SIM-kortet. Vi anbefaler Tvilling til bruk i en ekstra mobiltelefon, Tvilling eSIM til smartklokker med støtte for eSIM og Data-SIM til nettbrett eller mobile bredbåndsrutere.

Slik bestiller du Ekstra SIM:
1. Åpne Mitt Telenor og velg nummeret det gjelder
2. Ved 'Tjenester', klikk på 'Vis mer'
3. Velg det SIM-kortet du ønsker
4. Etter SIM-kort er bestillt kan du gå på Goodies og aktivere 'Ekstra-SIM'  

Les mer om Ekstra SIM
Feriedata
Feriedata

Feriedata

Du kan aktivere Feriedata når som helst i måneden. Aktiverer du f.eks Feriedata midt i desember, vil du få dobbel data med en gang. 

Feriemånedene er april, juli og desember.

Les mer om Feriedata
Gadgets
Gadgets

Gadgets

Gadgets aktiveres når du bestiller utstyr via Mitt Telenor.
Ønsker du å se hvilke Gadgets du har å velge mellom før du bestemmer deg? Ved å trykke 'Velg' på Gadgets i Mitt Telenor, får du automatisk opp en tilbehørsoversikt. Dersom du ikke finner det tilbehøret du vil ha, kan du når som helst avbryte valg av Goodie ved å lukke oversikten. Selve Goodien aktiveres ikke før du har bestilt noe fra tilbehørsoversikten. 

Gadgets har en varighet på 12 måneder. Dette vil si at du ikke kan erstatte Goodien før det har gått 12 måneder. Tilbehøret du allerede har bestilt beholder du selvsagt også dersom du ønsker å bestille en ny Gadget etter utløpsdatoen. Utløpsdato og aktiveringsdato finner du i Mitt Telenor. 

Ødelagt utstyr?
Kontakt kundeservice på 915 09000 dersom du opplever problemer med tilbehøret du har bestilt via Gadgets.

Les mer om Gadgets
Hold Norge Rent
Hold Norge Rent

Hold Norge Rent

Goodien gjelder spesifikt for miljøorganisasjonen Hold Norge Rent. Det er derfor ikke mulig å velge en annen organisasjon. 

Du får en bekreftelse når donasjonen er startet, og donasjonen stoppes dersom Goodien deaktiveres.

Les mer om Hold Norge Rent
Powerbank
Powerbank

Powerbank

Powerbank kan byttes til en fulladet versjon i alle Telenorbutikkene.

Ødelagt utstyr?
Slutter powerbanken å virke, kan du ta den med til nærmeste Telenorbutikk og bytte den. 

Les mer om Powerbank
Ring Utland
Ring Utland

Ring Utland

Goodien gjelder når du ringer fra Norge til et hvilket som helst land i verden. 

Har du brukt opp ringetiden, blir ikke samtalen brutt, men du blir taksert som normalt utover den inkluderte ringetiden.

Goodien oppdateres i Mitt Telenor, men ikke i sanntid.

Les mer om Ring Utland
Roam i Verden
Roam i Verden

Roam i Verden

Datapakken blir tildelt automatisk hver måned. Du trenger dermed ikke å bestille den separat hver gang du skal til ett av landene som inngår i Roam i Verden.

Les mer om Roam i Verden
VG+
VG+

VG+

Vi sender ingen personopplysninger til VG. Du mottar en personlig direktelink med veiledning for oppretting av abonnement. 

Deaktiverer du Goodien midt i en måned, vil VG+ abonnementet løpe ut måneden.

VG+ via iTunes
Om du fra før har VG+ igjennom din iTunes konto må denne deaktiveres etter Goodie er valgt da dette ikke skjer automatisk.

For å deaktivere går du på Innstillinger - Navnet ditt - iTunes og App Store - Apple-IDen øverst på skjermen og 'Vis Apple-ID'. Velg så Abonnementer og avslutt VG+ abonnementet.

Les mer om VG+
info icon

Nyhet! Se Hvem er inkludert

Goodien Se Hvem er nå blitt en fast fordel for alle våre kunder. Hvis du har hatt denne som goodie til nå, kan du velge deg en ny en!

Les mer om Se Hvem

For å aktivere Goodies, må du velge ditt abonnement i Mitt Telenor.
Du vil til enhver tid se hvor mange Goodies du har valgt av de som er tilgjengelig for ditt abonnement. Har du Yng, men ikke noen inkluderte Goodies? Oppgrader ditt abonnement her. 

info icon

Kan jeg endre Goodies?

Hver Goodie har en varighet på 12 måneder. Dette vil si at du ikke kan avbestille en Goodie, og deretter bestille den på nytt innen perioden. Vil du endre til en annen Goodie, må dette gjøres etter 12 måneder. 
NB! Det er ikke mulig å endre på en Goodie du har valgt.

Hva skjer når jeg endrer til et annet abonnement?

Når du endrer fra et Yng-abonnement til et annet abonnement i Telenor porteføljen, mister du fordelene du har i ditt Yng-abonnement. Goodies vil deaktiveres, mens Music Freedom og SWAP Pluss (Dersom du har en SWAP-avtale) vil forbli aktive - til ordinære priser.

Goodies

  • Endrer du til et Yng-abonnement med færre inkluderte Goodies, deaktiveres den Goodien du sist aktiverte. Datoen ser du i Mitt Telenor.

  • Har du aktivert flere Goodies på samme dato, kan du selv velge hvilken av disse som skal deaktiveres.

  • Endrer du til et abonnement med flere Goodies, blir du automatisk varslet via Mitt Telenor om at du kan aktivere flere Goodies. Se hvor mange Goodies du har i ditt abonnement.

  • Endrer du abonnement til Yng Next vil Goodiene Databoost, Feriedata og Data Switch bli utilgjengelige. Har du en eller flere av disse kan du dermed velge nye Goodies.

Nettslett er inkludert i Yng

Netthets og private bilder på avveie er vanskelig å stoppe på egenhånd. Det gjør også at den som blir utsatt for det føler seg hjelpeløs og utrygg. Ingen skal ha det sånn. Med Yng-abonnement har du Nettslett inkludert – en tjeneste som gir deg advokatbistand hvis du blir utsatt for netthets eller får private bilder på avveie.
?

Ny kunde?

?

Hva skjer når jeg fyller 29 år?