?

Finn PUK-koden i Mitt Telenor-appen

Du kan finne PUK-koden i Mitt Telenor-appen:

  1. Velg SWAP, SIM & PUK nederst på forsiden
  2. Velg SIM-kortet det gjelder
  3. Trykk på Administrer SIM-kort
  4. Velg Vis PUK-kode (Kun bruker kan hente ut PUK)
?

Finn PUK-koden på Mine sider

Du kan finne PUK-koden på Mine sider:

  1. Logg inn på Mine sider (Ring kundeservice 915 09000 hvis du ikke har brukt Mine sider før)
  2. Velg abonnementet det gjelder
  3. Klikk Hent PUK-kode under Mine SIM-kort nederst på siden (Kun bruker kan hente ut PUK)
?

Får du ikke hentet ut PUK-koden?

Hvis du ikke får logget inn kan du ringe kundeservice på 915 09000 eller få hjelp i din nærmeste Telenorbutikk

Henter du ut PUK Mine sider eller i Mitt Telenor er dette gratis, hos kundeservice koster det 50 kroner og hos Telenorbutikkene koster det 99 kroner.

?

Hvordan lager jeg ny PIN-kode?

Hvordan man bytter PIN-kode varierer fra mobil til mobil. Se i brukermanualen for å finne ut hvordan det gjøres på din mobil. Du kan også se videoene nederst på siden for veiledning på iPhone og Android.

Hvis du har glemt PIN-koden, trenger du PUK for å endre PIN. Tast feil PIN-kode tre ganger. Mobilen vil da be deg taste inn PUK-koden. Etter at du har tastet inn PUK-koden, kan du lage en ny PIN-kode på fire siffer. Du bestemmer selv hva den nye PIN-koden skal være.

PUK-koden finner du ved å logge inn på Mine sider. Velg abonnementet det gjelder, deretter Hent PUK-kode under Mine SIM-kort nederst på siden. Har du ikke brukt Mine sider før? Ring kundeservice 915 09000.

?

Hva skjer om jeg taster feil PUK-kode?

Du har 10 forsøk på å taste riktig PUK-kode. Taster du feil PUK-kode mer enn 10 ganger, blir SIM-kortet blokkert og du vil trenge et nytt kort.

Nytt SIM-kort kommer i posten innen 5 virkedager. Trenger du SIM-kortet med èn gang, kan du gå til nærmeste telenorforhandler. Du får nytt SIM-kort på stedet, men noen forhandlere vil ta betalt for jobben.

Slik finner du PUK på Mine sider

Slik endrer du PIN på iPhone

Slik endrer du PIN på Android