Faktura for Fleksi

Lurer du på hva fakturaen din betyr, eller hvordan du kan følge med på forbruket? Her får du svarene du trenger.
i

Din første faktura

Du blir fakturert månedsprisen på forskudd, derfor gjelder den første fakturaen fra dagen du ble kunde samt neste måned. Din neste faktura vil bare inneholde én månedspris.

Fleksi_førstefaktura


Eksempelet over viser en kunde som fikk nytt abonnement i slutten av mars. Fakturaen som kommer i april inneholder derfor månedspris fra datoen abonnementet startet i mars, april og forskuddsbetaling for mai.

i

Fleksinivå

Hver måned starter du med 10 GB for 449 kr. Bruker du mer enn 10 GB går du over til neste nivå og får stegvis mer data, helt opp til 60 GB. Hvert nivå får en egen linje på fakturaen og koster 50 kr.

Bilde_fleksi_linjer


Eksempelet viser en faktura hvor det er brukt mellom 15 og 20 GB data, slik at fakturaen er for Fleksi-abonnementet og to fleksinivåer - totalt 549,-.

Bruk opptil
Pris for nivået
Totalpris
10 GB
449,-
449,-
15 GB 50,-
499,-
20 GB 50,- 549,-
25 GB 50,- 599,-
30 GB 50,- 649,-
40 GB 50,- 699,-
50 GB 50,- 749,-
60 GB 50,- 799,-


Neste måned starter du med 10 GB for 449 kr, slik at abonnementet tilpasser seg ditt behov. For full kontroll over hvor mye data du har brukt, anbefaler vi at du følger med i Mitt Telenor-appen.

Datagrensen for Fleksi er automatisk satt til 60 GB, maks 799,-, når du får abonnementet ditt. I Mitt Telenor kan du enkelt endre grensen eller skru den av. Datagrensen er fast, og gjelder til du velger å endre den. Hvis du skrur av Datagrensen vil du få Data Reload når du har brukt opp 60 GB. Dette vises under Ekstra datapakker på fakturaen din.

Bilde_datareload_fakturalinjer

i

Følg med på forbruket

I Mitt Telenor har du full oversikt over forbruket ditt. Her ser du enkelt hvor mye data du har brukt, og hvor mye du har igjen før du går opp til neste nivå på Fleksi.

Det første bildet viser et Fleksiabonnement hvor 6,5 av 10 GB er brukt, dermed er det igjen 3,5 GB før Fleksi går opp et nivå. På det andre bildet har personen brukt 36,41 av 40 GB. Etter å ha gått opp til nytt fleksinivå fem ganger er totalprisen 699,-.

MT_Fleksi_bilde MT_Fleksi_bilde_40GB

Data du ikke har brukt opp, får du med deg til neste måned med Data Rollover.
i

Datagrense og Data Reload

Datagrensen for Fleksi er automatisk satt til 60 GB når du får abonnementet ditt.

I Mitt Telenor kan du enkelt endre grensen hvor mye data du kan bruke hver måned. Datagrensen er fast, og gjelder til du velger å endre den. 

Du endrer Datagrense på forsiden for abonnementet ditt, under sirklene som viser forbruk. Trykk på Datagrense for å sette din grense. Drar du søylen helt ned, skrur du av Datagrense, og kan bruke mer enn 60 GB.

Da aktiveres Data Reload, og du får automatisk 60 nye GB for 399,- når du har brukt opp 60 GB med Fleksi. Du kan få nye 60 GB for 399,- fem ganger automatisk samme måned. Ønsker du enda mer data, kan du kjøpe datapakke.

MT_datagrense_bilde

?

Hva skjer med Music Freedom hvis jeg går tom for data?

Fleksi har Music Freedom inkludert, slik at du kan streame musikk uten å bruke av datamengden din. Tjenesten støtter Spotify, Tidal, Apple Music, Deezer, Beat og Google Music, og fungerer i hele EU/EØS. Les mer om Music Freedom

Hvis du går tom for data fordi du har nådd din Datagrense, vil du heller ikke kunne bruke Music Freedom. Datagrensen er automatisk satt til 60 GB når du får abonnementet ditt, og kan endres i Mitt Telenor.

Du kan endre datagrensen for å få tilgang til Music Freedom igjen.

Kundeservice

Vi hjelper deg

Har du andre spørsmål om faktura? Vi hjelper deg gjerne på 915 09000, e-post eller Facebook.