Telenorhjelpen

Telenorhjelpen gjør det enkelt for deg å løse de vanligste problemene som kan oppstå med nettforbindelsen.

Tjenesten er gratis, men forutsetter at du har en Windows-basert pc.

!

Kom i gang med Telenorhjelpen

  1. Last ned Telenorhjelpen
  2. Velg Kjør eller Lagre fil. Velger du lagre må du deretter åpne filen
  3. Trykk Kjør
  4. Velg språk Norsk/Engelsk, klikk Ok
  5. Klikk Jeg godtar, deretter Neste
  6. Følg installasjonsguiden til installasjonen er fullført
?

Hva gjør Telenorhjelpen for meg?

  • Steg-for-steg-hjelp hvis det oppstår problemer
  • Status for hjemmenettverket ditt (inkludert trådløs forbindelse)
  • Enkel tilgang til produkter og tjenester
  • Å finne ut om du skal kontakte kundeservice eller Telenoreksperten
  • Aktiveres kun ved problemer
  • Gir deg direkte tilgang til Telenor e-postleser via ikon på skrivebordet
?

Hvordan fungerer Telenorhjelpen?

Når du åpner en internettside og får melding om at siden ikke kan vises, aktiveres Telenorhjelpen automatisk. Programmet vil finne ut av feilen og stille en diagnose. Telenorhjelpen vil deretter veilede deg steg for steg til feilen er rettet.

Løser ikke Telenorhjelpen problemet, blir du bedt om å ringe kundeservice på nummer 915 05000 eller Telenoreksperten på 820 90 100 (26,- per minutt).

?

Hvordan bruker jeg Telenorhjelpen?

Alle bredbåndskunder hos Telenor kan laste ned og installere Telenorhjelpen, helt kostnadsfritt. Telenorhjelpen støtter alle Windows-versjoner.
?

Hvilke rutere fungerer med Telenorhjelpen?

Telenorhjelpen er kompatibel og fungerer med alle våre bredbåndsrutere.