Telenorhjelpen

For å sikre videre optimal ytelse og drift av din PC anbefaler vi at du avinstallerer programmet innen 1. april 2023. Du finner informasjon om hvordan du avinstallerer Telenorhjelpen nederst på denne siden.

Telenorhjelpen ble lansert for å gi hjelp og støtte til våre kunder som hadde bredbånd over kobberlinje, og da det ikke fantes mange andre muligheter for selvhjelp til feilsøking hjemme. Telenorhjelpen støttet også den gang teknisk utstyr som ikke lenger brukes i vårt nett.

I dag bruker de fleste av våre kunder våre selvhjelpsider, diagnoseverktøy i Windows, Alltid WiFi-ekspert og feilsøking via Kundeservice, og Telenorhjelpen som program er blitt overflødig.

Under finner du linker til hjelpesider for problemer med internett eller hjelp til WiFi

Om du allikevel fortsatt ønsker å benytte samme type program,  så kan du laste det ned fra Microsoft Store en app som heter 'Fix My Connection'. Det har samme diagnose funksjoner som Telenorhjelpen. Selskapet som tilbyr denne appen står da for support og oppdateringer. Du finner appen her: Fix My Connection - Microsoft Store.

Windows 10 og 11

1. Velg Start-menyen

2. Velg Windows-innstillinger

3. Velg Apper og så Apper og funksjoner

4. Søk etter Telenorhjelpen eller scroll til du finner programmet

5. Trykk på Telenorhjelpen, og velg Avinstaller

6. Bekreft avinstalleringen og trykk ja for å fjerne programmet

Windows XP, Vista, 7 and 8.x

1. I søkefeltet på verktøylinjen, skriv inn "Kontrollpanel" og velg det i resultatlisten

2. Velg Programmer, og så Programmer og funksjoner

3. Søk etter Telenorhjelpen eller scroll til du finner programmet

4. Trykk på Telenorhjelpen, og velg Avinstaller

5. Bekreft avinstalleringen og trykk ja for å fjerne programmet