Denne sikkerhetspakken gjelder for deg som har bredbånd over kobbernettet (ADSL/VDSL) fra Telenor.

Programmene i pakken oppdateres automatisk og beskytter mot virus, Internett-ormer og spionprogram. Inkluderer også nettleserbeskyttelse. Mer informasjon om sikkerhetspakken finner du her.

Nedlasting og installering

  1. Logg inn på mine sider

  2. Trykk Last ned

  3. Velg Kjør for å starte nedlastingen

  4. Installeringen starter automatisk, og kan ta noen minutter

  5. Trykk Godta og installer

  6. Klikk Fullført når Norton Internet Security har blitt aktivert.

Norton Internet Security vil oppdateres automatisk når pc-en er inaktiv. Ønsker du å starte en oppdatering med en gang, klikk Kom i gang og Kjør LiveUpdate.

Spørsmål og svar

?

Reinstaller Norton Internet Security

De aller fleste problemer løses ved å reinstallere Norton Internet Security. Slik gjør du det:

  1. Last ned Norton Remove and Reinstall Tool (norton.com), følg veiviseren som dukker opp.

  2. Logg inn på Mine sider for å laste ned Norton Internet Security på nytt, velg Last ned og følg veiviseren som dukker opp.

?

Hvordan avinstallere et tidligere brukt sikkerhetsprogram?

Hvis du har et sikkerhetsprogram fra en annen leverandør på maskinen din, må du avinstallere det før du kan gjennomføre installering av Norton-programmet.

Har du en datamaskin med Windows 10 følger du denne fremgangsmåten:

  • Trykk på start-knappen

  • Velg Innstillinger

  • Velg Apper

  • Marker programmet du vil avinstallere og knappen «Avinstaller» vil dukke opp.

  • Gjennomfør avinstalleringen.

For Mac er det ulike fremgangsmåter. Se programmets brukerveiledning eller leverandørens nettside for hvordan du avinstallerer.

?

Bruker du Mac?

Vi har dessverre grunnet tekniske problemer ingen Norton-versjon for Mac med El Capitan operativsystem. Vi beklager dette. Hvis du bruker en tidligere versjon, kan du laste ned Norton fra Mine sider.

?

Feilsøking og PIN-kode

Opplever du problemer med Norton Internet Security? Her finner du informasjon om hvor du finner din PIN-kode, samt informasjon og veiledninger som kan løse problemet.
Feilsøking ved problemer

?

Flere lisenser

Har du flere pc-er er det viktig at alle beskyttes. I tillegg til den inkluderte lisensen som følger med abonnementet ditt, kan kan du bestille 1 (29,- pr mnd) eller en pakke på 3 (39,- pr mnd) ekstra lisenser. Du kan bestille eller avbestille ekstra lisenser på Mine sider. Logg inn på Mine sider

?

Avbestille lisens

Du kan bestille eller avbestille ekstra lisenser på Mine sider.
Logg inn på Mine sider
?

Skal du overføre en lisens fra en datamaskin til en annen?

Ønsker du å overføre Norton Internet Security fra en datamaskin til en annen, må du laste ned programmet på nytt til den ønskelige datamaskinen.

Logg inn på Mine sider for å laste ned Norton Internet Security

Dersom du ikke har en ledig NIS-lisens, vil du etter installasjonen få valget om å kjøpe en ny lisens eller overføre den eksisterende. Klikk Deaktiver på lisensen du vil overføre, så kan du deretter aktivere lisensen på den nye maskinen.