Vilkår for Svindelforsikring - kort fortalt

Gjeldende fra 13.05.2026

Disse vilkårene gjelder for tjenestene Svindelforsikring Bedrift og Svindelforsikring Ansatt levert av Telenor Norge AS (org.nr. 976 967 631), Snarøyveien 30, 1360 Fornebu.

Avtalen inngås mellom Telenor og bedriften som er registrert som kunde hos Telenor, og løper til den sies opp av en av partene.

Telenors generelle avtalevilkår for bedriftsmarkedet gjelder så langt de passer. Ved eventuell motstrid gjelder disse vilkårene foran de generelle avtalevilkårene.

Forsikringen leveres av HELP Forsikring AS og gir tilgang til juridisk rådgivning, advokatbistand og økonomisk hjelp ved utvalgte typer svindel.

Telenor Bedrift tilbyr to svindelforsikringer:
1. Svindelforsikring Ansatt
2. Svindelforsikring Bedrift

Dette er en forenklet oversikt over vilkårene. Les fullstendige vilkår her

Svindelforsikring Ansatt - kort fortalt

1. Partene og vilkår

Telenor Norge AS er forsikringstaker.

HELP Forsikring AS leverer forsikringen og håndterer rådgivning, juridisk bistand og oppfølging av saker.

Forsikringen gjelder ansatte hos bedrifter som har tegnet Svindelforsikring Ansatt hos Telenor.

Forsikringen reguleres av:

  • forsikringsbevis

  • forsikringsvilkår

  • forsikringsavtaleloven

  • øvrig relevant lovverk


2. Beskrivelse av tjenesten

Svindelforsikring Ansatt gir ansatte tilgang til juridisk rådgivning og bistand ved blant annet:

  • ID-tyveri

  • phishing, smishing og spoofing

  • misbruk av personopplysninger

  • misbruk av betalingskort

  • krenkende nettpublisering

  • økonomisk svindel


Forsikringen inkluderer:

  • inntil 30 timer juridisk rådgivning per år

  • advokatbistand ved tvister

  • hjelp med politianmeldelse og dialog med banker

  • bistand ved sletting av krenkende innhold

  • psykologbistand

  • økonomisk dekning ved utvalgte hendelser


Ved tvist dekkes:

  • inntil 1,5 millioner kroner per tvist

  • maksimalt 2 tvister per kalenderår


Forsikringen kan også dekke:

Dekning

Maksbeløp

Tap av lønnsinntekt

15 000 kr

Økonomisk tap

300 000 kr

Psykologbistand

30 000 kr


3. Forutsetninger

For å kunne bruke forsikringen må:

  • forholdet meldes inn så raskt som mulig

  • svindel eller krenkelse normalt politianmeldes

  • tap eller skade kunne dokumenteres

  • den ansatte bidra med nødvendig informasjon og dokumentasjon


Forsikringen dekker ikke blant annet:

  • grov uaktsomhet

  • misbruk av bedriftskort (corporate card)

  • arbeids- eller næringsrelaterte krav

  • privat straffesak

  • teknisk bistand ved cyberangrep

  • tvister mot HELP eller Telenor


Se fullstendige vilkår for alle begrensninger og unntak.

4. Svindelforsikring

Dersom en ansatt blir utsatt for svindel eller ID-tyveri, kan HELP bistå med:

  • juridisk rådgivning

  • dialog med bank eller kortutsteder

  • politianmeldelse

  • oppfølging hos politiet

  • vurdering av økonomisk tap

  • krav om erstatning mot skadevolder

  • bistand ved nettkrenkelser og falske profiler


Kontakt HELP:

Telefon: 22 99 99 99
E-post: post@help.no

5. Behandling av personopplysninger

HELP behandler personopplysninger i forbindelse med håndtering av forsikringssaker.

Opplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og advokaters taushetsplikt.

Telenor og HELP kan utveksle nødvendige opplysninger for å administrere forsikringsavtalen.

Kommunikasjon kan skje elektronisk.

6. Oppsigelse

Forsikringen gjelder så lenge bedriften har aktiv Svindelforsikring Ansatt hos Telenor.

Bedriften kan si opp forsikringen ved å kontakte Telenor.

Ved oppsigelse gjelder forsikringen ut oppsigelsesperioden i henhold til gjeldende vilkår.

For full oversikt over dekning, begrensninger og vilkår: Les fullstendige vilkår her

Svindelforsikring Bedrift - kort fortalt

1. Partene og vilkår

Telenor Norge AS er forsikringstaker.

HELP Forsikring AS leverer forsikringen og håndterer rådgivning, juridisk bistand og oppfølging av saker.

Forsikringen gjelder bedriftskunder hos Telenor som har tegnet Svindelforsikring Bedrift.

Forsikringen reguleres av:

  • forsikringsbevis

  • forsikringsvilkår

  • forsikringsavtaleloven

  • øvrig relevant lovverk


2. Beskrivelse av tjenesten

Svindelforsikring Bedrift gir juridisk rådgivning og bistand ved bedrageri mot virksomheten.

Forsikringen inkluderer:

  • inntil 30 timer juridisk rådgivning per år

  • advokatbistand ved tvister

  • hjelp med politianmeldelse

  • bistand ved dialog med banker og kredittinstitusjoner

  • vurdering av økonomiske uregelmessigheter


Forsikringen kan blant annet brukes ved:

  • falske fakturaer

  • domenesvindel

  • annonsesvindel

  • masseutsendelse av tilbudsfakturaer

  • endring av selskapsinformasjon i offentlige registre


Ved tvist dekkes:

  • inntil 1,5 millioner kroner per tvist

  • maksimalt 2 tvister per kalenderår

Ved tvist gjelder en egenandel på 4 000 kroner.

3. Forutsetninger

For å kunne bruke forsikringen må:

  • forholdet meldes inn så raskt som mulig

  • bedrageriet normalt politianmeldes

  • bedriften bidra med nødvendig informasjon og dokumentasjon


Forsikringen dekker ikke blant annet:

  • misbruk av bedriftskort (corporate card)

  • bedrageri utført av egne ansatte

  • kontraktsrett

  • arbeidsrett

  • cyberangrep eller IT-gjenoppretting

  • tvister mot HELP eller Telenor


Se fullstendige vilkår for alle begrensninger og unntak.

4. Svindelforsikring

Dersom virksomheten blir utsatt for bedrageri, kan HELP bistå med:

  • juridisk rådgivning

  • vurdering av økonomisk tap

  • politianmeldelse

  • oppfølging hos politiet

  • dialog med banker og kredittinstitusjoner

  • erstatningskrav mot skadevolder


Kontakt HELP:

Telefon: 22 99 99 99
E-post: post@help.no

5. Behandling av personopplysninger

HELP behandler personopplysninger i forbindelse med håndtering av forsikringssaker.

Opplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og advokaters taushetsplikt.

Telenor og HELP kan utveksle nødvendige opplysninger for å administrere forsikringsavtalen.

Kommunikasjon kan skje elektronisk.


6. Oppsigelse

Forsikringen gjelder så lenge bedriften har aktiv Svindelforsikring Bedrift hos Telenor.

Bedriften kan si opp forsikringen ved å kontakte Telenor.

Ved oppsigelse gjelder forsikringen ut oppsigelsesperioden i henhold til gjeldende vilkår.

For full oversikt over dekning, begrensninger og vilkår: Les fullstendige vilkår for Svindelforsikring Bedrift

Trenger du hjelp?

Hvis du mistenker svindel, ID-tyveri eller nettkrenkelser, kontakt HELP så raskt som mulig.

Telefon: 22 99 99 99
E-post: post@help.no

Ved svindel anbefales det å politianmelde forholdet så raskt som mulig.