Hjelp til Bredbånd

Vi hjelper deg med din ruter/modem og bredbånd fra Telenor for bedrift

Spørsmål og svar

?

Hvordan logger jeg meg inn på ruteren dere har sendt meg?

Åpne en ny nettleser, som for eksempel Internet Explorer, på en datamaskin som er tilkoblet modemet. Skriv 192.168.1.1 i adressefeltet, trykk Enter.
Skriv inn:
- Username: admin
- Password: WPA2-sikkerhetsnøkkel (trådløs sikkerhetsnøkkel), denne finner du på et klistremerke på undersiden av modemet. Klikk Login.
?

Jeg må spesifisere DNS-adresser. Hva gjør jeg?

DNS-adressene er: 130.67.15.198 - 193.213.112.4
?

Jeg har egen trådløs ruter - hvordan setter jeg opp denne?

For å kunne ta i bruk en annen trådløs ruter enn den som er levert av Telenor, må modem som er mottatt fra Telenor først settes opp i ren modemmodus (bridge-modus). Veiledninger for dette finner du på modemsidene.

Deretter må PPPoE (brukernavn/passord) oppkobling settes på din ruter. Du må logge deg inn på selve ruteren for å gjøre dette. Lettest måte er enten via medfølgende installasjon CD eller via internet explorer. Her trenger du da å vite gateway adressen for ruteren din. Den finner du ved å trykke på START, deretter KJØR og skrive inn kommandoen cmd. I den svarte ruta skriver du ipconfig.
 
Da vil du finne en Gateway adresse som du bruker for å logge deg inn på din ruter. (for eksempel 192.168.1.1) På din ruter må du legge inn PPPoE slik at din ruter vil logge seg på Telenor xDSL, her må du sjekke opp i forhold til brukerveiledningen til din nye ruter.
Får du det ikke til, ta kontakt med Telenoreksperten.
?

Jeg må åpne en port i ruteren jeg har fått av dere, hva gjør jeg?

Se veiledning på modemsidene (velg fra modemvelgeren øverst på siden)
?

Eierskifte fasttelefon og bredbånd

For eierskifte må du sende inn et eierskifteskjema. Skjema finner du her