Handelsnæringen står overfor et teknologiskifte som skaper nye krav til effektivisering og optimalisering. IoT kan benyttes for å logge aktivitet slik at man kan tilpasse dette og øke salg og kundetilfredshet i fysisk butikk. Samt sørge for gode betalingsløsninger tilpasset kundens preferanser både for nett og i butikk. Det vil også kunne brukes for optimalisering av lagerbeholdningen. Bruk av IoT kan her bidra med sanntidsinformasjon for å forhindre lave lagerbeholdninger og sikre effektiv vareflyt igjennom hele verdikjeden.