Mobil

• Abonnement
• Kjøp ny mobil
• Tjenester
• Priser
• Dekning
• Mine sider

Tips for mobil- og databruk i utlandet

Mobilbruk i utlandet

• Når du bruker mobiltelefonen i utlandet, vil den koble seg opp mot en av operatørene Telenor har avtale med. Vær oppmerksom på at operatørnavnet som vises i telefonens display kan variere avhengig av telefonmodell og derfor kan avvike fra operatørens nåværende navn. Prisen du betaler er imidlertid den samme uavhengig av hvilken operatør du bruker i landet.

• Ved samtaler mellom to norske abonnement i samme land, vil den som ringer betale samme pris som for en samtale til Norge. Mottakeren betaler hva det koster å motta en samtale i det aktuelle landet.

• Når du ringer til norske nummer fra utlandet, må du taste +47 foran nummeret. En god vane er derfor å lagre alle norske nummer i telefonen med prefikset +47.

• Når du ringer MobilSvar for å sjekke beskjeder fra utlandet, betaler du som for en vanlig samtale til Norge. Hos enkelte operatører i utlandet kan det hende at du må benytte din MobilSvar-kode for å få adgang til dine beskjeder. Har du har glemt koden din, kan du taste stjerne (*) i stedet for koden, og du vil få den MobilSvarkoden tilsendt som tekstmelding. Du kan også sende en tekstmelding til 1999 med kommando MS. Du vil da motta en tekstmelding med din MobilSvarkode og MobilSvarnummer. Dette vil du også få veiledning om i MobilSvar-menyen.  Det er gratis å motta beskjeder til MobilSvar når du er i utlandet.

Mobilpriser i utlandet

I utlandet gjelder andre priser og betingelser enn i Norge, og det anbefales at du gjør deg kjent med disse før du reiser for å unngå overraskelser. Bruk av FriFamilie, inkluderte minutter, inkluderte meldinger og inkludert datatrafikk gjelder ikke ved bruk i utlandet.

• Innenfor et land er prisen er den samme uavhengig av hvilken operatør du bruker

• Du blir belastet for å motta samtaler og MMS i utlandet

Surfing i utlandet

Fra 17. juni 2010 er det lik pris i EU/EØS når du surfer på mobilen eller med Mobilt Bredbånd. Surfer du på pc med Mobilt Bredbånd koster det maskimalt 150 kroner for 50 MB per døgn. Surfer du med mobilen, koster det 40 kroner for 10 MB pr. døgn. Du vil bli varslet per SMS til din mobil eller ditt Mobilt Bredbånd, hvis du når maksgrensen per døgn. Les mer om datapriser i utlandet.

Har du Mobilt Bredbånd, tjenesten MobilSurf eller er ny kunde etter 17. juni, gjelder de nye prisene automatisk. Som eksisterende kunder må du aktivere prisene selv på Mine Sider. Logg inn og velg tjenesten Internett på Mobilen EU/EØS i oversikten. 

Vi vil anbefale deg å aktivere tjenesten DataKontroll Utland. Tjenesten varsler deg på SMS når du har surfet for 500 kroner i en kalendermåned. Ønsker du å fortsette å surfe, må du gi et aktivt samtykke for videre bruk resten av måneden. Sjekk ut mer om DataKontroll Utland.

Mobilt Bredbånd utenfor EU/EØS

Prisen for å bruke data varierer avhengig av hvilket land man befinner seg i. Det kan være kostbart å laste ned store mengder data over mobilabonnementet, og du bør være bevisst på prisene og dataforbruket ditt.

Surfer du utenfor Norge og EU/EØS bør du bruke WLAN for oppkobling med Mobilt Bredbånd. Telenor tilbyr sammen med samarbeidspartnerne The Cloud og WeRoam muligheter for surfing i totalt 38.000 WLAN-soner rundt om i verden. Det koster 2 kroner per minutt ved bruk av WLAN i Europa og resten av verden.

Se priser og bruk av Trådløs Sone

Bruk av 3G

3G fungerer stort sett som i Norge i de fleste andre land, med noen unntak. I USA er 3G-frekvensene ulike de vi bruker, noe som betyr at mobiltelefoner solgt i Europa ikke vil virke på 3G-nettene i USA. Dersom din mobiltelefon har støtte for 1900 frekvens vil det fungere på 2G/GSM nettene. I Kina og Japan brukes også en annen 3G-standard. Det anbefales at du undersøker mulighetene før du reiser dersom du er avhengig av å bruke data i disse landene.

Mer informasjon

Ønsker du informasjon når du er i utlandet, kan du kontakte kundeservice på +47 915 09000.