Vilkår Mobilforsikring

Forsikringen omfatter en GSM- eller UMTS-mobiltelefon med standard batteri/lader og SIM-kort. Ved tyveri eller skade som følge av plutselig, ytre begivenhet dekker forsikringen tilsvarende utstyr for inntil kr 10.000,-.Forsikringen koster kr 39,- pr. måned, og fremkommer som en egen post på fakturaen fra Telenor.

Som ved alle andre forsikringstilbud anbefaler vi deg å vurdere utstyrets verdi opp mot gjeldende vilkår og pris på forsikringen. Fra gjenanskaffelsespris beregnes 15% verdiforringelse, minimum kr 250,- pr. år, fra og med ett år etter nykjøpsdato. Verdien av forsikret utstyr settes imidlertid ikke lavere enn kr 500,-.

Ved første og andre skade beregnes kr 300,- i egenandel. Ved tredje og påfølgende skader kr 1.500,-. Dette gjelder for skader som inntreffer innen 24 måneder fra siste skade. Ved reparasjon trekkes ingen egenandel.Du må ha et aktivt og betalt mobiltelefonabonnement fra Telenor Norge for å kunne tegne forsikring. Forsikringen registreres på abonnementet og omfatter den mobiltelefonen som SIM-kortet er installert i.

Forsikringen kan ikke tegnes for iPhone.

 

Vilkår for MobilForsikring pr. 24.06.2011

Denne forsikringsavtale består av:

• Forsikringsbevis
• Forsikringsvilkår
• Lov om Forsikringsavtaler av 16. juni 1989 NR 69 (heretter FAL)
• Det øvrige lovverk

 

1.0  Hvem forsikringen gjelder for
For privatpersoner gjelder forsikringen for personer som angitt i forsikrings-beviset. Dersom abonnenten har registrert annen person som bruker av -abonnementet, vil den person som er registrert som bruker være den sikrede. Dersom abonnenten er et firma, vil sikrede være den personen som er registrert som bruker av ¬abonnementet hos Telenor. Dersom det ikke er registrert bruker på abonne¬mentet, eller firmaet har endret bruker uten å melde ifra til Telenor, vil sikrede være den som har disposisjonsrett etter abonnentens tillatelse.

2.0  Hvor forsikringen gjelder 
Forsikringen gjelder i hele verden.

3.0  Hva forsikringen omfatter og hva forsikringen ikke omfatter

3.1 Forsikringen omfatter den mobiltelefonen som SIM-kortet er installert i på skadetidspunktet. Det forutsettes at SIM-kortet er tilknyttet et mobilabonnement (ikke kontantkort) fra Telenor registrert med gyldig forsikring. Dersom SIM-kortet fjernes fra forsikret utstyr vil utstyret ikke lenger være forsikret. Med mobiltelefon menes selvstendig håndholdt terminal som har talekommunikasjon i mobil¬systemene GSM og/eller UMTS som hovedformål.
3.2 Det forutsettes at abonnementet har registrert samtaletrafikk på tapt/skadet mobiltelefon i tiden umiddelbart før skadedato.
3.3 Forsikringen omfatter også hardware brukt til oppkobling av PC mot mobilnett slik som USB-modem, Expresskort og PCMCIA-kort som benytter SIM-kort.
3.4  Forsikringen omfatter en (1) mobiltelefon, ett (1) standard batteri, en (1) standard lader og en (1) standard minnebrikke. Ovennevnte omtales som forsikret utstyr.
3.5 Forsikringen omfatter ikke skade på/tap av telefoner hvor produsenten legger begrensninger som medfører at Tennant Forsikring ikke kan reparere telefonen - herunder iPhone.Forsikringen omfatter ikke laptop med innebygget kort for oppkobling mot mobilnettet, selv om et SIM-kort er installert. Forsikringen omfatter ikke mobile apparater med SIM-kort hvor produktets primæregenskap ikke er telefoni. Herunder nettbrett/media tablets og lignende gjenstander med mulighet for dataoverføring eller telefoni. Med nettbrett/media tablets menes personlig tavleformet enhet vanligvis med 5-14 tommers berøringsskjerm og lettvekts operativsystem hvis primære bruksområde er forbruk av innhold, herunder iPad. Forsikringen omfatter heller ikke telefoner med plass til flere SIM-kort.
3.6 For abonnementsformer der det utstedes flere SIM-kort pr. abonnement, registreres forsikringen pr. SIM-kort. Det forutsettes at det tegnes forsikring på alle SIM-kort tilknyttet abonnementet.
 
4.0  Hva forsikringen dekker
4.1 Forsikringen dekker tyveri av / fysisk skade på forsikret utstyr ved plutselig, ytre uforutsett begivenhet knyttet til et bestemt skadetidspunkt.
4.2 Det forutsettes at
– sikrede har overholdt de sikkerhetsforskrifter som gjelder, jf. pkt. 6.
– sikrede har aktivt mobilabonnement med registrert forsikring fra
   Telenor
– at abonnementet er fullt betalt og ikke sperret grunnet
   betalingsmislighold
4.3 Med tyveri menes borttagning av eiendeler sikrede har i sin besittelse, jf. Straffeloven § 257.

5.0 Selskapet erstatter ikke:
5.1 Skade på/tap av forsikret utstyr ved at ustyret mistes, forlegges, gjenglemmes osv.
5.2  Skade på/tap av innhold som er lagret i telefonen (herunder ringelyder, bilder, musikk, film osv…)
5.3 Skade som skyldes slitasje eller vanlig bruk av eller feil/mangler ved forsikret utstyr.
5.4  Skade som omfattes av produktgarantien eller kjøpsloven.
5.5  Skade/tap som leverandør, reparatør eller andre kan gjøres ansvarlige for.
5.6  Skade/tap ved ervervsmessig fremleie/utlån.
5.7 Skade på/tap av mobiltelefon som er egenimportert til Norge, eller som ikke er tilgjengelig for allmennheten på det norske markedet eller som ikke er godkjent for salg i Norge av leverandør/produsent.
5.8  Skade og økning i skade, som direkte eller indirekte er forårsaket av eller står i sammenheng med atomkjernereaksjoner, krig eller krigs¬lignende handlinger (enten krig er erklært eller ikke), opprør eller lignende alvorlige forstyrrelser av den offentlige orden.

6.0 Sikkerhetsforskrifter
Sikkerhetsforskrifter er aktsomhetsregler fastsatt for å forebygge og begrense skade eller tyveri av forsikret utstyr. Den som ved handling eller unnlatelse forsømmer å overholde eller påse at en sikkerhetsforskrift overholdes, kan helt eller delvis miste retten til erstatning, jf. FAL § 4-8.
6.1  For å forebygge tyveri av og skade på forsikret utstyr, skal sikrede holde tilsyn med ¬forsikret utstyr, og påse at forsikret utstyr ikke etterlates uten tilsyn eller gjenglemmes. I dette ligger en plikt til å påse at forsikret utstyr tas med når man forlater et sted.
6.2 Sikrede skal låse dører og påse at vinduer er lukket og forsvarlig sikret slik at uvedkommende hindres i å komme inn i motorkjøretøy, campingvogn, båt, hytte, leilighet, hotellrom eller annet rom i bygning der forsikret utstyr oppbevares.
6.3 Ved oppbevaring i motorkjøretøy som ikke er plassert i låst, separat ene-garasje, skal forsikret utstyr oppbevares i lukket hanskerom eller låst separat bagasjerom. Kjøretøyets dører skal være låst og vinduer og takluke lukket.
6.4 Forsikret utstyr skal oppbevares og brukes slik at det ikke blir utsatt for kondens eller fukt.
6.5 Sikrede skal påse at forsikret utstyr behandles som beskrevet i bruker-veiledningen fra produsent/leverandør.

7.0 Erstatningsoppgjøret 
FAL § 6-1 er fraveket. Ved erstatningsoppgjøret gjelder følgende:
7.1 Sikredes plikter ved skade/tyveri: Tyveri av forsikret utstyr skal meldes politiet. De berørte abonnement må sperres uten ugrunnet opphold etter at tyveriet er oppdaget. Kontakt Telenor kundeservice på nummer 09000 (fra utlandet: +47 915 09000). Erstatningen forutsetter videreføring av eksisterende mobilabonnement fra Telenor ut forsikringsperioden. Eventuelle mobilfakturaer mottatt fra Telenor etter at tyveriet er meldt,  skal betales selv om skaden ikke er ferdigbehandlet.

7.2 Skademelding: Ved skade/tyveri skal sikrede umiddelbart sende utfylt og signert skademelding med nødvendige vedlegg til Tennant Forsikring.
Sikrede må dokumentere sitt krav ved å fremlegge kopi av kvittering for kjøp av forsikret utstyr og bekreftelse på at forholdet er politianmeldt ved tyveri. Abonnenter som for egen regning og risiko foretar reparasjoner eller anskaffer nytt utstyr før skaden er behandlet av Tennant Forsikring, kan etterskuddsvis sende skademelding med nødvendig vedlegg. Tennant Forsikring har rett til å innhente opplysninger som kan ha innvirkning på skadeoppgjøret, fra Telenor, herunder opplysninger om: anropsnummer, navn/adresse på abonnent/bruker, dato for når forsikring er tegnet, abonnementstype, dato for sist registrert bruk av IMEI-nummer på anropsnummer, dato for sperring av abonnement, dato for utstedelse av nytt SIM-kort og om abonnementet er sperret som følge av betalingsmislighold.

7.3 Forsikringssum: Tennant Forsikring skal reparere skaden eller stille tilsvarende, eller i det vesentlige tilsvarende, forsikret utstyr, med verdi inntil kr 10 000,- inkl. mva og andre avgifter, til disposisjon.
Erstatningsbeløpet settes til hva det på utbetalingsdagen ville ha kostet Tennant Forsikring å reparere eller gjenanskaffe tilsvarende, eller i det vesentlige tilsvarende utstyr.

7.4 Egenandel: I erstatningsoppgjøret gjøres fradrag for følgende egenandeler:
Ved første og andre skade er egenandelen kr 300,-. Ved påfølgende skader, innenfor 24 måneder etter siste skade, forhøyes egenadelen til kr 1.500,-. Egenandelen gjelder for det enkelte abonnement.

Dersom forsikringen ikke er kjøpt sammen med ny telefon forhøyes egenandelen med kr 1.000 for skader som inntreffer de første 2 – to – måneder i avtaleperioden.

Ved reparasjon av forsikret utstyr trekkes ingen egenandel. Egenandelen skal fratrekkes før eventuelle øvrige erstatningsreduksjoner som har hjemmel i vilkårene eller FAL.

7.5 Verdiforringelse: Det beregnes fradrag for verdiforringelse med 15%, min. kr 250,-, av gjenanskaffelsespris pr. år, fra og med ett år etter nykjøpsdato. Verdien av forsikret utstyr kan uansett ikke settes lavere enn kr 500,-. Ved reparasjon av forsikret utstyr gjøres ikke fradrag for verdiforringelse.

7.6  Erstatningen: Tennant Forsikring har inngått gunstige avtaler med -leverandører av varer og tjenester som benyttes i forbindelse med skadeoppgjør. Erstatning settes til hva det vil koste Tennant Forsikring å
 – reparere skaden, eller
 – gjenanskaffe tilsvarende, eller i det vesentlige tilsvarende, utstyr etter pris på tidspunktet for erstatningsutbetaling.
Tennant Forsikring bestemmer hvilke av disse alternativene som skal benyttes og hvilken reparatør/leverandør som skal velges. Ved særlige tilfeller kan Tennant Forsikring bestemme at skaden skal erstattes ved kontantoppgjør. En eventuell kontanterstatning vil være lik det beløp Tennant Forsikring skulle ha betalt for reparasjon eller gjenanskaffelse.

 
7.7 Utstyr som kommer til rette: Hvis det forsikrede utstyr kommer til rette etter at erstatning er utbetalt av Tennant Forsikring, plikter sikrede straks å underrette Tennant Forsikring. Forsikret utstyr som er erstattet, vil uten nærmere varsel sperres av Tennant Forsikring i EIR (Equipment Identity Register). Slikt utstyr kan kun gjenåpnes av Tennant Forsikring. Sikrede har rett til å beholde forsikret utstyr som kommer til rette mot å tilbakebetale erstatningssummen. Velger sikrede å beholde erstatnings-beløpet, tilfaller gjenstanden/gjenstandene Tennant Forsikring.
7.8  Identifikasjon mellom sikrede og ektefelle/samboer: Erstatningen kan reduseres eller falle bort dersom skaden skyldes handling eller unnlatelse fra sikredes side eller fra sikredes ektefelles/samboers side, jf.FAL kap. 4.
7.9  Tennant Forsikrings rett mot tredjeperson: Tennant Forsikring har ikke plikt til å utbetale erstatning før påkrevet dokumentasjon er forelagt Tennant Forsikring og nødvendige undersøkelser er avsluttet. Har Tennant Forsikring erstattet skaden trer forsikringsselskapet inn i sikredes rett mot tredjeperson.

 

8.0  Generelt
8.1  Grov uaktsomhet: Forsikringsselskapets ansvar kan settes ned eller falle bort dersom sikrede har voldt skaden forsettlig eller ved grov uaktsomhet, jf. FAL § 4-9.
8.2  Svik: Den som gjør seg skyldig i svik mot forsikringsselskapet mister enhver rett til erstatning, jf. FAL § 8-1, 2. ledd. Tilfeller av forsikringssvindel vil bli politianmeldt.
8.3  Verneting: Tvister etter denne forsikringsavtalen avgjøres ved norsk domstol, med mindre det er i strid med ufravikelige regler i gjeldende lovgivning, eller det er gjort annen avtale.
8.4  Valuta: Premiebeløp, forsikringssummer og erstatningsbeløp regnes i norske kroner (NOK).
8.5  Klageadgang: Klager på forsikringsoppgjør kan rettes til:
 Tennant Forsikring NUF       eller  Finansklagenemda
 v/ Reklamasjonskontoret    Postboks 53, Skøyen
 Postboks 418 Sentrum   0212 Oslo
 0103 Oslo
8.6  Forsikringsselskapenes sentrale skaderegister (FOSS)
Skader som meldes til et forsikringsselskap, registreres i eget register (FOSS).
Registeret gir selskapet en oversikt over alle registrerte skader på sikrede de siste 10 årene, og er kun tilgjengelig ved registrering av ny skade. Ingen annen Informasjon utover skadenummer, skadedato, skadetype og bransje vises i registeret.

Kontakt oss

telenor.no/mobil
Ring 09000 (kl 08.00-20.00, alle dager)
Fra utlandet: +47 915 09000