Jeg får ikke bilde på TV-en

Her får du hjelp til hva du kan gjøre dersom du ikke får bilde på TV-en din.

1
Undersøk om du har tilgang til Internett. Den enkleste måten å gjøre det på, er å åpne en nettleser.
2
Kontroller at alle kabler mellom TV-dekoderen og TV-en er riktig koblet. De skal sitte godt.
3
Sjekk nettverksledningen som er plugget inn på baksiden. Kontroller at den er koblet til modemet og at modemet er skrudd på. Dersom modemet lyser som normalt, og du likevel ikke får TV-signaler, start modemet på nytt.
4
Sjekk at din TV er på, og stilt inn på riktig Kilde/Source. Se brukermanalen om du er usikker på hvordan du stiller inn riktig kilde.
5
TV-en må være innstillt på å motta signaler fra TV-dekoderen. Se brukermanalen om du er usikker på hvordan du gjør dette.
6
Bytt til en annen kanal. Hvis det er dårlig bilde på kun én kanal kan det være et problem hos
innholdsleverandøren.
7
Skru TV-dekoderen av og på, og se om bildet er tilbake igjen etter omstart.
8
Hvis du har gått gjennom listen, men fremdeles mangler bilde, ring kundeservice på 815 00 391.

Kundeservice

Hjelp til TV

Informasjon om hva du skal gjøre før din nye fiberlinje er koblet opp:

Få regningen sendt rett til nettbanken. KID-nummeret fylles ut automatisk. Slik bestiller du eFaktura .