Hopp til innholdet

Telenoreksperten

Telenoreksperten kan hjelpe deg med alt innen data- og nettverksproblemer på pc-en eller mobilen din. Og best av alt, du trenger ikke levere pc-en/mobilen – Telenoreksperten er bare en telefonsamtale unna.

  1. Eksperthjelp over telefonen
  2. Løser vi ikke problemet for deg, betaler du ingenting
  3. Ring 820 90 100

Ring 820 90 100
Kr/min 26,-
Makspris 598,-

Gjelder per henvendelse (23 minutter). Løser vi ikke problemet, betaler du ingenting.
Startpris Se priser for ditt abonnement

Startpris kommer i tillegg til makspris

Ring 820 90 100

  • Løser vi ikke problemet, betaler du ingenting

Åpningstider:

  • Mandag - fredag 08.00-22.00

  • Lørdag, søndag og helligdager 10.00-22.00

Før du ringer

  1. Sjekk at alle kontakter sitter godt

  2. Notér ned feilmeldinger du har fått underveis

  3. Skru datamaskinen av og på

Samtalen blir automatisk brutt ved tre minutters ventetid i kø.

Telenoreksperten kan hjelpe deg med:

Data og nettverk

  • Sette opp hjemmenettverk og trådløst nettverk

  • Maskinvare eller drivere

  • Oppkobling av modem eller ruter

  • Fjerning av virus og sikkerhet på nett

  • Installering og oppsett av programmer eller ekstrautstyr som nettverkskort, skannere og skrivere

  • Bredbåndstelefoni

Mobiltelefon og Mobilt Bredbånd

  • Koble til trådløst nettverk (Wifi/WLAN) og mobilnettet

  • Oppsett av e-post, for eksempel online, hotmail eller exchange

  • Problemer knyttet til aktivering, SMS/MMS, kontakter eller gjenoppretting av mobiltelefon

Fjernhjelp

Vi kan tilby fjernstyring av pc-en for raskt og enkelt kunne løse ditt problem. For å kunne benytte Fjernhjelp må du ha en Windows-pc eller Mac (OS 10.4 eller nyere)

Hva koster det å ringe Telenoreksperten?

Telenoreksperten er en betalt tjeneste som koster 26,- per minutt fra du får svar. Dersom problemet ikke er løst innen 23 minutter vil Telenoreksperten ringe deg opp igjen umiddelbart. Dette koster ikke noe ekstra, men gjelder kun hjelp med samme problem.

Tjenesten har en makspris på 598,- pr. henvendelse.

En samtale til Telenoreksperten varer i gjennomsnitt 8 minutter.

Kundeservice

Hjelp til bredbånd

All hjelp til bredbånd

Telenorhjelpen

Telenorhjelpen løser de vanligste problemene som kan oppstå med nettforbindelsen. Få Telenorhjelpen på din pc .

Bredbåndspatruljen

Bredbåndspatruljen kommer hjem til deg og kobler opp internett for deg. Du kan også få hjelp til å installere sikkerhetspakken som følger med ditt bredbåndsabonnement. Se hva mer Bredbåndspatruljen kan hjelpe deg med .