Feilsøking når bredbåndstelefonen med multimodem ikke fungerer

Opplever du problemer med din bredbåndstelefon kan denne veiledningen hjelpe deg å løse problemet.

1
Sjekk at bredbåndsmodemet er på.
2
Alle kabler skal sitte godt i. Er du usikker, ta ut kablene og sett dem i på nytt.
3
Telefonapparatet skal være koblet i uttaket merket Phone 1.
4
Sjekk at lampen Voice/Phone 1 lyser grønt.
5
Sjekk at du har internettilgang på en datamaskin tilkoblet ditt nettverk. Du kan prøve å åpne en nettside som for eksempel telenor.no.
6
Resett bredbåndsmodemet. Er du usikker på hvordan dette gjøres, se veiledning for å gjenopprette fabrikkinnstillinger på bredbåndsmodemet .
7
Test linjen med et annet telefonapparat.
8
Opplever du fortsatt problemer, kontakt vår kundeservice på nummer 05000 eller send oss en feilmelding fra Mine sider.