- Hjem
- Privat
- Kundeservice
- Mobilhjelp
- Endre abonnement
Endre abonnement
Ønsker du å flytte mobilabonnementet ditt til Telenor, eller bare å endre til et annet mobilabonnement, finner du hjelp til hvordan du gjør det her.
Er du eier av abonnementet, kan du selv endre mobilabonnementet på Mine sider.
Slik gjør du det:
Velg abonnementet du ønsker å endre
Trykk Bytt abonnement
Har du en bindingsavtale, kan det hende at du må betale et oppsigelsesgebyr ved endring eller oppsigelse av abonnementet. Har du ikke binding, betaler du ingen gebyr.
Status på bindingstid finner du også på Mine sider. Velg abonnementet det gjelder, se Avtale.
Når du har hatt binding i 11 måneder kan du bytte abonnement og inngå ny bindingsavtale, for eksempel ved kjøp av ny mobiltelefon.
- Jeg ønsker å bytte eier, betaler eller bruker på et mobilabonnement
Er du eier av abonnementet kan du selv bytte bruker ved å logge inn på Mine sider. Velg Endre bruker, nederst på siden under Bruker.
Ønsker du å bytte eier på et abonnement kan du bruke skjema for overdragelse (PDF)
- Bytte fra en annen operatør til Telenor
Det er enkelt å flytte mobilabonnement fra en annen mobiloperatør til Telenor.
Bestill nytt mobilabonnement eller ring kundeservice på 09000. Du beholder selvfølgelig mobilnummeret ditt om du ønsker det.
Bestiller du et nytt nummer, tar det opptil 3 dager før du kan benytte det. Flytter du nummeret ditt til Telenor, tar det opptil 7 virkedager før du kan benytte det.
- Jeg har allerede binding, men ønsker å kjøpe en ny mobil
Når du har bindingstid og ønsker og kjøpe ny telefon, har du flere alternativer:
Du kan si opp bindingsavtalen du har og betale oppsigelsesgebyret. Deretter kan du kjøpe en ny mobiltelefon på samme eller på et nytt abonnement. Ring kundeservice på 09000.
Når du har hatt binding i 11 måneder, kan du fornye avtalen ved å kjøpe en ny mobiltelefon. Du betaler da ikke for brudd på binding.
Du kan kjøpe en ny mobiltelefon som ikke krever tegning av binding.
- Jeg ønsker å gjøre endringer på mine barns abonnement
Er du eier av abonnementet, kan du selv endre mobilabonnementet på Mine sider.
- Kan jeg endre abonnementet mitt når jeg ikke er eier av det?
Det er kun eier av abonnementet som kan gjøre endringer.
- Hva koster det å bryte bindingstiden med Telenor?
Bruddgebyret varierer etter hvor lang bindingstid du har igjen og hvilket abonnement du har. Status på bindingstid finner du på Mine sider. Velg abonnementet det gjelder, se Avtaletid.
- Jeg ønsker å endre fra abonnement til kontantkort
Er du eier av abonnementet, kan du selv endre mobilabonnementet på Mine sider.
Har du bindingsavtale, vil dette medføre et oppsigelsesgebyr ved endring til kontantkort. Status på bindingstid finner du på Mine sider. Velg abonnementet det gjelder, se Avtaletid.
- Jeg ønsker å endre fra kontantkort til abonnement
Du kan selv bestille abonnement med faktura, og beholde telefonnummeret ditt.
Se oversikt over våre mobilabonnement. Velg abonnementet du ønsker, trykk Bestill. Velg deretter at du ønsker å beholde ditt eksisterende telefonnummer og fortsett bestillingen.
Mine sider
Kundeservice
Hjelp til mobilen
Lad kontantkort
Aktiver Kontantkort
Aktiverer kontantkortet her og få 50,- ekstra på saldo.
DataKontroll Utland
Surfer du på mobilen eller med Mobilt Bredbånd i utlandet, aktiveres DataKontroll Utland slik at datatrafikken sperres når du har surfet for ca 500 kroner.
