Mobilfaktura

Her finner du generell fakturainformasjon, som blant annet eFakturareferansen din, og dato for når fakturaen er produsert.

Perioden fakturaen gjelder for. Merk, du betaler for hver påbegynte fakturaperiode.

Abonnementsavgift (faste priser) blir fakturert forskuddsvis, mens bruken blir fakturert etterskuddsvis. Dette er grunnen til at datoen mellom faste priser og bruk kan variere.

Dette er en samlepost for forskjellige engangskostnader. Eksempler på slike engangspriser er gebyr ved forsinket betaling, åpning av stengt abonnement, papirfaktura-gebyr og lignende.

Månedsprisen på abonnementene og tjenestene du abonnerer på. Prisen er oppgitt i henhold til perioden fakturaen gjelder for.

Under posten Periode, ser du fra-og-til dato. Merk at du betaler månedsavgift på abonnementet for hver påbegynte fakturaperiode.

Sier du opp abonnementet midt i en fakturaperiode, vil du ikke få tilbake den forhåndsbetalte månedsavgiften. Dersom du har kvartalsfaktura, får du igjen for de hele månedene du har igjen av fakturaperioden.

Gjelder både for mobil- og Mobilt bredbåndsabonnement.

Tilleggstjenestene som er tilknyttet ditt mobilabonnement er listet opp under dette feltet.

Dette er en samlepost som oppsummerer totalsummen for det du har brukt av mobiltjenester (tale, SMS, datatrafikk eller lignende). På høyre side er bruken spesifisert.

Tale: Alle samtaler som er gjort i tidsperioden fakturaen gjelder for. Her oppgis også samtaler innenfor FriFamilie, samtaler til utlandet, samtaler i og fra utland og samtaler til spesialnummer som for eksempel nummeropplysning.

SMS/MMS: Alle meldinger som er sendt i tidsperioden fakturaen gjelder for. Her oppgis også SMS/MMS som er sendt innenfor FriFamilie, SMS/MMS sendt til utlandet og SMS/MMS sendt i og fra utland. Dersom du har et abonnement som inkluderer et antall SMS, står også disse oppgitt sammen med antallet som er brukt.

Datatrafikk som er brukt i perioden som fakturaen gjelder for. Datatrafikk er WAP og Internett på mobiltelefonen.

Under posten Tid/Volum står mengden datatrafikk du har brukt i perioden fakturaen gjelder for.

Dersom du har et abonnement med inkluderte ringeminutter, står det hvor mange du har brukt i perioden fakturaen gjelder for. Har du brukt flere ringeminutter enn det antallet som er inkludert, står kostnaden for dette oppgitt.

Innholdstjenester er en samlebetegnelse for bestilling eller aktivering av ulike tjenester som spill, ringetoner, stemmegivning, nummeropplysning og så videre ved hjelp av SMS til spesialnummer (fire- og femsifrede nummer). Er du uenig i beløpet du blir belastet for, må du kontakte innholdsleverandøren direkte. 

På 02139.no kan du finne hvilken innholdsleverandør som belaster deg for innholdstjenestene. Skriv inn nummeret du får SMS fra, så får du opp kontaktinformasjon til leverandøren.

Beløpet på fakturaen, det vil si hvor mye du skal betale.