Hopp til innholdet

Kundeservice

Hjelp til bredbånd

All hjelp til bredbånd

Telenorhjelpen

Telenorhjelpen løser de vanligste problemene som kan oppstå med nettforbindelsen. Få Telenorhjelpen på din pc .

Telenoreksperten

Telenoreksperten kan hjelpe deg med alt innenfor data- og nettverksproblemer.

Bredbåndspatruljen

Bredbåndspatruljen kommer hjem til deg og kobler opp internett for deg. Du kan også få hjelp til å installere sikkerhetspakken som følger med ditt bredbåndsabonnement. Se hva mer Bredbåndspatruljen kan hjelpe deg med .

Nettverksnavn og nettverkspassord

Har du glemt eller ønsker å endre ditt nettverksnavn og/eller nettverkspassord, finner du veiledning for hvordan du gjør det her.

  1. 1

    Logg inn på Mine sider

  2. 2

    Velg abonnementet det gjelder

  3. 3

    Velg Mitt modem, på venstre side under Detaljer.

    Her finner du ditt trådløse nettverksnavn og nettverkspassord.

  4. 4

    Ønsker du å gjøre endringer, gjør du slik:

  5. 5

    Klikk Endre innstillinger

  6. 6

    Fyll inn:
    - Nettverksnavn: Navn på ditt trådløse nettverk. Du velger selv navnet på nettverket, bruk bokstaver og tall.
    - Nettverkspassord: Passordet på ditt trådløse nettverk. Nettverkspassordet lager du selv og skal bestå av minst 9 tegn, samt en liten og en stor bokstav (ikke æøå). Det kan være lurt å skrive ned nettverkspassordet.

  7. 7

    Klikk Oppdater Multimodem

    Innstillingene er nå lagret. Det kan være lurt å skrive ned de nye innstillingene.

  8. 8

    Alle trådløse enheter, som for eksempel PlayStation, nettverksprintere, mobiltelefoner, andre datamaskiner eller lignende, må kobles til på nytt. Er du usikker på hvordan det gjøres, se i brukermanualen for enheten du skal koble til.

    Slik kobler du pc eller Mac til trådløst nettverk:

    Windows Vista/Windows 7

    • Klikk på ikonet for trådløst nettverk nede ved klokken og datoen.

    • Velg Koble til/fra eller Koble til et nettverk.

    • Klikk på ditt nettverk og velg Koble til.

    • Skriv inn det nye nettverkspassordet, trykk Koble til.

    Windows XP:

    • Høyreklikk på ikonet for trådløst nettverk nede ved klokken og datoen.

    • Velg Vis tilgjenglige trådløse nettverk.

    • Trykk på ditt nettverk og velg Koble til.

    • Skriv inn det nye nettverkspassordet, trykk Koble til.

    Mac:

    • Klikk på Airport, ikonet for trådløst nettverk.

    • Trykk på ditt nettverk.

    • Skriv inn det nye nettverkspassordet, klikk Koble til.

    Alle trådløse enheter som skal kobles til modemet må støtte WPA2-kryptering.