Hopp til innholdet

Telenorhjelpen

Løser problemene for deg

Programmet som gjør det enkelt for deg å løse de vanligste problemene som kan oppstå med nettforbindelsen.

Last ned
Månedspris 0,-

Telenorhjelpen viser deg hvordan du enkelt kan løse internettproblemer som kan oppstå. Alle med bredbånd fra Telenor kan installere Telenorhjelpen.

Veiledning for installasjon av Telenorhjelpen  

Telenorhjelpen hjelper deg med følgende

  • Steg-for-steg-hjelp hvis det oppstår problemer

  • Status for hjemmenettverket ditt (inkludert trådløs forbindelse)

  • Enkel tilgang til produkter og tjenester

  • Supportverktøy for kontakt med kundeservice eller Telenoreksperten

  • Aktiveres kun ved problemer

  • Gir deg direkte tilgang til Telenor e-postleser via ikon på skrivebordet

     

Hvordan fungerer Telenorhjelpen?

Når du åpner en internettside og får melding om at siden ikke kan vises, aktiveres Telenorhjelpen automatisk. Programmet vil finne ut av feilen og stille en diagnose. Telenorhjelpen vil deretter veilede deg steg for steg til feilen er rettet.

Løser ikke Telenorhjelpen problemet, blir du bedt om å ringe kundeservice på 05000 eller Telenoreksperten på 820 90 100 (26 kroner per minutt).

Hvordan bruke Telenorhjelpen?

Alle bredbåndskunder hos Telenor kan laste ned og installere Telenorhjelpen, helt kostnadsfritt. Telenorhjelpen støtter operativsystemene Windows XP, Windows Vista, og Windows 7.

Kundeservice

Hjelp til bredbånd

All hjelp til bredbånd

Telenoreksperten

Telenoreksperten kan hjelpe deg utover vanlig kundeservice. Finner vi ikke en løsning på problemet, betaler du ingenting. Se hva vi kan hjelpe deg med .

Bredbåndspatruljen

Bredbåndspatruljen kommer hjem til deg og kobler opp internett for deg. Du kan også få hjelp til å installere sikkerhetspakken som følger med ditt bredbåndsabonnement. Se hva mer Bredbåndspatruljen kan hjelpe deg med .