Hopp til innholdet

Kundeservice

Hjelp til bredbånd

All hjelp til bredbånd

Telenorhjelpen

Telenorhjelpen løser de vanligste problemene som kan oppstå med nettforbindelsen. Få Telenorhjelpen på din pc .

Telenoreksperten

Telenoreksperten kan hjelpe deg utover vanlig kundeservice. Finner vi ikke en løsning på problemet, betaler du ingenting. Se hva vi kan hjelpe deg med .

Bredbåndspatruljen

Bredbåndspatruljen kommer hjem til deg og kobler opp internett for deg. Du kan også få hjelp til å installere sikkerhetspakken som følger med ditt bredbåndsabonnement. Se hva mer Bredbåndspatruljen kan hjelpe deg med .

Sikkerhet

Her finner du programmer, veiledninger og tips til hvordan du kan få en trygg opplevelse på nett.

Norton Internet Security

Norton Internet Security gir PC-en din rask og kraftig beskyttelse mot trusler på Internett. Norton Internet Security er inkludert for deg med bredbåndsabonnement fra Telenor.

Barnesikring av Internett

Lær barna å bruke e-post, Internett og PC i trygge og morsomme omgivelser. Med Magic Desktop får du enkel kontroll over hva barna bruker Internett og PC-en til.

Spørsmål og svar

Hvor kan jeg laste ned et antivirus-program?

Telenor tilbyr Norton Internet Security med alle våre bredbånd- og Mobilt bredbåndsabonnement. Tjenesten er inkludert og kan lastes ned fra Mine Sider.

Hvordan beskytter jeg barna mot uegnet innhold på Internett?

Med Magic Desktop får du som forelder et enkelt verktøy til å kontrollere hva slags innhold barna dine har tilgang til på Internett.

Les mer om Magic Desktop

Kan jeg sette beløpsgrense for kjøp av innholdstjenester på Internett?

På Internett er det mulig å få kjøpt innholdstjenester som faktureres på bredbåndsfakturaen. Eksempler på slike tjenester er film, spill og nett-TV. Telenor tilbyr ikke spesifikke beløpsgrenser for kjøp av innholdstjenester, men vi tilbyr en sperre for kjøp av slike tjenester. Det kan være spesielt viktig å tenke på dersom du har barn som bruker Internett hjemme.

Ring kundeservice på 05000 for å sperre for kjøp av innholdstjenester.

Hvordan kan jeg ta backup av viktige filer?

Med Telenor Sikker Lagring får du en kontinuerlig sikkerhetskopiering av de viktigste filene på harddisken din, og du bestemmer selv hvilke mapper som skal kopieres. Kopiene blir lagret på Telenors sikre servere.  Det betyr at filene dine er trygge uansett hva som skjer hjemme hos deg.

Telenor Sikker Lagring

Med Telenor Sikker Lagring tar du vare på bilder og dokumenter samtidig som du kan dele dem med andre. Programmet gjør det enkelt for deg å lagre bildene på en trygg måte.

Sikre trådløst nettverk

Det er viktig å sikre det trådløse nettverk slik at ingen kan logge seg på ditt nettverk uten at du er klar over det. De aller fleste trådløse rutere kommer ferdig sikret.

Barnepornofilter

Barnepornofilter hindrer tilgang til internettbilder som viser seksuelle overgrep mot barn, uten å utøve noen form for generell overvåking.