Hopp til innholdet

Feilsøking med nettverkskabel

Her finner du informasjon om hvordan du enkelt kan feilsøking hvis du ikke kommer deg på Internett med ADSL- eller bredbåndsabonnement fra Telenor.

  1. 1

    Sjekk at modemet er påslått.

    • Hvis lampene på modemet ikke lyser, sjekk at strømkabelen er riktig tilkoblet.

    • Slå på modemet, vent to minutter til det har startet opp igjen, og sjekk om du er på nett.

  2. 2

    Prøv å restarte modemet.

    • Ta ut strømkabelen av modemet, vent ett minutt og koble så til strømmen igjen.

    • Vent 1-2 minutter til modemet har startet opp igjen, og sjekk om du er på nett.

  3. 3

    Sjekk ledninger.

    • Sjekk at alle ledninger er festet som de skal mellom vegguttaket og modemet.

    • Sjekk at ledningen mellom pc-en og modemet sitter godt. Hvis du er tvil om hvordan dette gjøres, se brukermanualen.

  4. 4

    Gjenopprett fabrikkinnstillinger.

  5. 5

    Hvis modemlampen DSL ikke lyser.

  6. 6

    Telenorhjelpen er et program som kan hjelpe deg å feilsøke internettforbindelsen. Last ned Telenorhjelpen

  7. 7

    Opplever du problemer med din trådløst internettforbindelse? Feilsøk trådløs forbindelse

Kundeservice

Hjelp til bredbånd

All hjelp til bredbånd

Telenorhjelpen

Telenorhjelpen løser de vanligste problemene som kan oppstå med nettforbindelsen. Få Telenorhjelpen på din pc .

Telenoreksperten

Telenoreksperten kan hjelpe deg med alt innenfor data- og nettverksproblemer.

Bredbåndspatruljen

Bredbåndspatruljen kommer hjem til deg og kobler opp internett for deg. Du kan også få hjelp til å installere sikkerhetspakken som følger med ditt bredbåndsabonnement. Se hva mer Bredbåndspatruljen kan hjelpe deg med .