Sikkerhetsbransjens televerk

-- Det hele er såre enkelt, forklarer avdelingsleder for svakstrømsavdelingen i Elmo Teknikk, Inge Dyrkorn. - Safetels løsning består av en alarmformidlingsenhet tilkoblet en antenne som overfører alarmsignalene ved hjelp av Telenors GSM-nettverk. Det er uhyre enkelt å montere og kan være i drift i løpet av et par timer.

Dyrkorn poengterer også at Safetels norskutviklede løsning er svært fleksibel. Enheten som monteres kan programmeres til å varsle brann, tyveri, tekniske problemer som spenningsfall, temperatur, trykk, vannstand og så videre. Skjer det noe uregelmessig, for eksempel en brann, eller at trykket synker til under laveste tillatte nivå, trigges alarmen. Alarmformidlingsenheten overfører en melding til Safetels tjenesteplattform, Safenet, som umiddelbart overfører meldingen til kunden. Dette skjer i løpet av sekunder.

Lynrask varsling
-- Vi har god margin opp til de 20 sekundene internasjonale bestemmelser stiller krav om, forteller produktsjef Lasse Sandstone i Safetel. - Som regel har kunden meldingen mellom fem og ti sekunder etter at alarmen er utløst.

Kunden kan selv velge hvilken form han vil motta meldingen i, for eksempel som epost eller som SMS melding eller til vaktselskap/brannvesen. Safetels tjeneste "oversetter" meldingen om det som skjer til den protokollen kunden ønsker.

-- Det er derfor vi liker å omtale Safetels alarmformidling som sikkerhetsbransjens televerk, sier Sandstone. - Vi leverer i det formatet, eller etter den protokollen, kunden ønsker.

-- E-postmeldinger vil for eksempel kunne være nyttige dersom det er behov dokumentasjon på forløpet, fortsetter han. Men det er ingenting i veien for at kunden først kan få alarmen overført som SMS eller som en alarmutløsning i en vaktstue og så senere få bekreftet hele hendelsesforløpet på e-post.

Bedre og raskere service med Safetel
Dermed kan man bruke det samme utstyret til ulike alarmformidlinger. Det gjør løsningen svært effektiv for et selskap som Elmo Teknikk, som har levert det samme utstyret til ilandføringsanlegget for gass på Ormen Lange-feltet, et kjøpesenter i Molde og til Sunndal kommune. I alt har Elmo allerede levert ca 30 av Safetels GSM-løsninger til bedriftskunder i Molde by. Markedet vokser fordi systemet er trygt, enkelt å montere og konkurransedyktig på pris.

-- Den første fordelen er altså at systemet settes i funksjon raskt, fortsetter Dyrkorn. - Vi kontakter først Safetel for registrering av abonnementet, deretter er det montering og idriftsetting av systemet. En annen klar fordel er rimelige driftskostnader. Det kjører på GPRS over Telenors GSM-nettverk. Det betyr at kunden bare betaler for dataene som overføres, ikke noe mer. Det gjør driften av Safetels løsning svært konkurransedyktig på pris.

-- Så enkle løsninger gjør det mulig for oss å yte bedre og ikke minst raskere service til kundene våre, sier Dyrkorn videre.

Disse fordelene mener Dyrkorn helt klart er med på å selge produktet til flere. Safetels alarmløsning skaffer ganske enkelt Elmo Teknikk flere jobber fordi selskapet har et fleksibel system å tilby. Kundene får forbedret sin sikkerhet fordi løsningen er så rask å få på plass både vedrørende abonnement og montering.

Kritiske punkt
Det kritiske punktet er mobilnettet og dekningen. Oppetid er avgjørende, men Telenor har en oppetid på sitt nettverk som er bortimot hundre prosent, så det vil ikke være noe problem. Kritisk er også dekningen. For at systemet skal fungere må det være GSM-dekning, men også her kan Telenor skilte med overbevisende statistikk. I verste fall må en montør prøve og feile en eller to ganger før de finner en fullstendig trygg plassering for senderen slik at alarmen fungerer hundre prosent av tiden.

Ute "i geografien" på Ormen Lange satte Elmo Teknikk opp ti varslingsenheter for brann. Et hovedpoeng her var at dette skulle være midlertidige varslere og at monteringen måtte gå raskt. Det gjorde det, men to av dem måtte det eksperimenteres med. - Også her ser vi at systemet fungerer, sier Dyrkorn. - Linjene vi bruker til all alarmformidling er overvåkete linjer. Systemet er lagt opp slik at det sender en bekreftelse på at linjen fungerer med jevne mellomrom. Det kan variere fra en gang i døgnet til hvert tredje minutt slik det er i banker og slik det også er på Ormen Lange. Prisen øker med hyppigheten.

--All overføring fungerte under testene, men etter noen dager viste det seg at to av antennene stod i et område med ustabil dekning, forteller montør Håvard Kvendseth hos Elmo Teknikk. Dette fikk vi varsling om via Safetels alarmer, og etter en justering av antenneplasseringen var GSM-dekningen bedre. Deretter har systemet fungert uten driftsproblemer.

Et slik opplegg er naturligvis også med på å øke sikkerheten, men Dyrkorn understreker at dette er i tråd med internasjonale standarder. Internasjonale standarder krever også at kunden skal ha mottatt melding innen 20 sekunder etter at alarmen er gått. - Safetels løsning sørger imidlertid for at det ikke tar mer enn 5 til 10 sekunder, sier Dyrkorn fornøyd.

Lasse Sandstone legger dessuten til at en løsning over mobilnettet, en trådløs løsning, også er gunstig. - Kabler kan kuttes ved uhell, sier han. - Med trådløs overføring er det aldri noe problem!

Opplæring hos kunder er heller ingen utfordring. Det trengs knapt mer enn et kvarters samtale og utarbeidelsen av rutiner, så er brukeren i stand til å betjene løsningen.

--Vi er veldig godt fornøyd med systemet, sier Dyrkorn videre, og trekker fram Safetels evne til å bistå med hurtige og fleksible løsninger. -Vi ble oppringt en fredag ettermiddag kl 1300 med spørsmål om assistanse hos et kjøpesenter i Molde. De hadde ved en misforståelse internt sagt opp sitt eksisterende abonnement for overføring av brannalarm. -I løpet av 2 timer hadde vi ordnet med nytt abonnement hos Safetel, montert GSM-enheten, og testet mottaket hos Molde Brannvesen. -Ingen overdrivelse å si at kunden var fornøyd!