Tilleggstjenester fastnett

Trenger du telefonmøte eller mer avanserte konferansetjenester finner du dette på www.meetat.no. For å få tilgang til å sette opp et telefon- eller datamøte via internett, må du registrere deg for å få tildelt brukernavn og passord.

MeetAt består av følgende tjenester

• Telefonmøte. Du kan velge mellom selvbetjente møter og assisterte møter, hvor vi hjelper deg med det meste.

• Datamøte. I et datamøte kan du dele filer og dokumenter med alle møtedeltakerne, via internett. Benyttes ofte i kombinasjon med telefonmøte.

Prisoversikt MeetAt konferansetjenester

Telenor gir din bedrift avlastning ved stor inngående telefontrafikk. Bedriften er tilgjengelig døgnet rundt uten at du er til stede.

• Behandler kundehenvendelser automatisk 24 timer i døgnet
• Øker bedriftens tilgjengelighet og sørger for bedre kundeservice
• Håndterer et stort antall henvendelser samtidig

Ønsker du mer informasjon om Kundebetjening? Kontakt oss eller ring 05000.

Med rutingtjenester kan din bedrift dirigere innkomne samtaler basert på åpningstid, svarkapaisitet eller geografi. Rutingtjenester kan etableres på alle 800/810/815 eller 5-sifrede numre.

• Med kundestyrt ruting kan dine kunder automatisk kobles til riktig kontaktperson. Du kan rute kunden riktig ved å bruke f.eks bankkontonummer, postnummer eller medlemsnummer.

• Med midlertidig talemelding kan du legge inn talemeldinger når en uventet eller kortvarig situasjon oppstår. Alle kunder som ringer inn blir raskt og effektivt informert uten at det belaster sentralbord og kundesenter.  Innringer kan selvfølgelig også velge å vente på svar dersom han har behov for å snakke med noen.

Ønsker du mer informasjon om Rutingtjenester?
Ring 800 30 030 eller bruk vårt kontaktskjema.
 

• In Contact sentralbord er en nettbasert sentralbordløsning som gjør at bedriften slipper å investere i eget utstyr, men allikevel kan ha et fullverdig sentralbord

• Talestyrt sentralbord er et ubemannet sentralbord som automatisk gjenkjenner navn ved hjelp av talegjenkjenning. Tjenesten avlaster sentralbordet i arbeidstiden og erstatter sentralbordet etter arbeidstid. Løsningen har stor kapasitet og kan håndtere flere tusen navn.

Ønsker du mer informasjon om Sentralbordløsninger?
Ring 05000 eller benytt kontaktskjema for Telefonitjenester. 
 

Multiadressenett er en tjeneste for bedrifter med flere lokasjoner som ønsker et privat nett. Løsningen inneholder opprinnelsesmarkering og møter krav til nødnummerhåndtering.

Ønsker du mer informasjon om Multiadressenett?
Ring 05000 eller bruk vårt kontaktskjema.
 

Sikkerhetstjenester er et utvalg tjenester som både gir økt sikkerhet og god kostnadskontroll for bedriften. Sikkerhetstjenester kan være:

• Sperringstjenester

• Dobbel Tilknytning

• Garantert Feilretting

Med Fleksibel Sperring kan du sperre fasttelefon for samtaler til visse nummertyper som for eksempel Teletorg, utlandet, nummeropplysning eller til mobiltelefon.

Ønsker du at et eller flere nummer skal være unntatt fra sperringen du har valgt, kan du ha inntil 10 nummer med unntak.